Impression impossible – HP Imprimante tout-en-un HP Deskjet 2514 Manuel d'utilisation
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3.
Appuyez sur le bouton Copier, Noir ou Copier, Couleur sur le panneau de commande pour poursuivre la
tâche en cours.
Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème,
Prévention des bourrages papier
•
Ne surchargez pas le bac d'alimentation.
•
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
•
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
•
Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ; chargez un seul
type et un seul format de papier à la fois.
•
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que
le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
•
Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème,
Impression impossible
Si vous avez des problèmes d'impression, vous pouvez télécharger l'utilitaire de diagnostic d'impression HP, qui
peut résoudre automatiquement ce problème. Pour obtenir cet utilitaire, cliquez sur le lien correspondant :
Remarque
L'utilitaire de diagnostic d'impression HP n'est peut-être pas disponible dans toutes les langues.
Résoudre les problèmes d'impression
Remarque
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac. S'il
n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
1.
Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les.
2.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.
3.
Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne
a. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
•
Windows 7 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
•
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis
sur Imprimantes.
•
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis
sur Imprimantes et fax.
b. Double-cliquez sur l'icône de votre produit ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur cette icône et
sélectionnez Observer le résultat de l'impression pour ouvrir la file d'attente.
c. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser
l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.
d. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Chapitre 8
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Résolution de problèmes
Ré
solutio
n
de prob
lè
mes