HP Officejet Pro 8600 - Manuel (Page 151)

◦ Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est
définie sur un nombre supérieur au nombre de sonneries du
répondeur. Pour plus d'informations, consultez la section Définition du
nombre de sonneries avant réponse.
◦ Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la
télécopie fonctionne correctement lorsque le répondeur est
déconnecté, ce dernier peut être la cause du problème.
◦ Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce
doit être d'une durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement
et doucement lorsque vous enregistrez l'annonce. Laissez un silence
d'au moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y avoir
de bruits de fond lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à
nouveau de recevoir une télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas
prendre en compte le silence enregistré à la fin du message
sortant. Écoutez votre message sortant.
• Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types
d'équipements téléphoniques, tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur
ou un commutateur multiports, le niveau du signal de télécopie risque d'être
réduit. Le niveau du signal risque également d'être réduit si vous utilisez un
séparateur de ligne téléphonique ou que vous connectez des câbles
supplémentaires pour rallonger le câble téléphonique. Un signal réduit peut
provoquer des problèmes pendant la réception de la télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème,
déconnectez de la ligne téléphonique tous les équipements sauf
l'imprimante et essayez de recevoir une télécopie. Si vous recevez des
télécopies correctement lorsque les autres équipements sont déconnectés,
le problème provient de l'un ou de plusieurs de ces équipements.
Reconnectez-les un à un et essayez de recevoir une télécopie à chaque
fois, jusqu'à ce que vous ayez identifié le ou les équipements causant le
problème.
• Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de
télécopieur/téléphone (service de sonnerie distincte fourni par votre
opérateur téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonneries
distinctes de l'imprimante a été configurée de façon appropriée. Pour plus
d'informations, consultez la section Modification du type de sonnerie pour la
sonnerie distincte.
Résolution des problèmes de télécopie 147