HP Lecteurs de bandes DAT HP StoreEver - Manuel (Page 54)

• Le loquet de protection en écriture est en bon état de fonctionnement. Il doit glisser latéralement et
s’enclencher correctement.
• Pour plus d’informations sur le dépannage, consultez : http://www.hp.com/support .
La cartouche est bloquée
Si la cartouche est bloquée ou que l’application de sauvegarde ne peut pas l’éjecter, vous devez
en forcer l’éjection. Une fois la cartouche éjectée, il convient d’effectuer une mise à niveau du
microprogramme. Si ce problème se répète régulièrement, contactez l’assistance clientèle à l’adresse
suivante : http://www.hp.com/support .
1. Appuyez sur le bouton d’éjection situé à l’avant de l’unité de sauvegarde et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 15 secondes. Ou appuyez trois fois sur le bouton d’éjection dans un délai de
5 minutes.
2. Attendez l’éjection de la cartouche. Vous disposez alors de 35 secondes (après la première
pression sur le bouton d’éjection) pour procéder à une éjection normale. Après ce délai, l’unité
libère immédiatement la bande et éjecte la cartouche, quelle que soit l’opération en cours. Il est
important de laisser à l’unité le temps de terminer l’opération. Si vous interrompez le processus,
vous risquez d’endommager la cartouche ou le lecteur de bande. Le lecteur se réinitialise comme si
vous l’aviez éteint et rallumé.
Si vous forcez l’éjection d’une cartouche, vous risquez de perdre des données. Il est également
possible que la bande devienne illisible si une marque de fin de données (EOD) n’a pas pu être
inscrite correctement sur la bande.
3. Si la cartouche est toujours bloquée, cela indique une défaillance du lecteur de bande. Contactez
l’assistance clientèle à l’adresse http://www.hp.com/support .
Le lecteur de bande n’accepte pas la cartouche (ou l’éjecte immédiatement)
La cartouche a peut-être été endommagée, par exemple lors d’une chute, ou le lecteur est défaillant. S’il
s’agit d’une cartouche de nettoyage, elle est probablement périmée. Vous pouvez la jeter. Concernant
les cartouches de données :
1. Vérifiez que le lecteur est sous tension (le câble d’alimentation doit être correctement branché
et le voyant Tape [Bande] allumé).
2. Vérifiez que vous utilisez un support adapté à votre lecteur de bande (reportez-vous à
« Utilisation du support approprié » on page 39).
3. Assurez-vous d’avoir chargé la cartouche dans le bon sens (reportez-vous à
« Chargement et déchargement » on page 37).
4. Vérifiez si votre support est endommagé et, si c’est le cas, arrêtez de l’utiliser.
5. Utilisez un nouveau support ou un support en bon état de fonctionnement, et vérifiez qu’il se charge.
Si tel est le cas, la cartouche d’origine est défectueuse et doit être remplacée.
6. Regardez si un autre lecteur DAT du même modèle accepte la cartouche. Si tel est le cas, cela
signifie que le lecteur d’origine est défectueux. Avant d’appeler l’assistance clientèle, veuillez
vérifier que le lecteur de bande répond. Utilisez HP Library &Tape Tools. Reportez-vous à
« HP Library & Tape Tools » on page 47.
54 Dépannage