8 assistance et autres ressources – HP Integrated Lights-Out 3 Manuel d'utilisation

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Mise à jour incorrecte de la fenêtre texte de la console distante.............................................230
La souris ou le clavier ne fonctionne pas dans l'IRC .NET ou l'IRC Java...................................230
L'IRC .NET envoie des caractères en continu après un basculement de fenêtres .......................230
L'IRC Java n'affiche pas de disquette ou de clé USB correcte.................................................230
Verr Maj se désynchronise entre iLO et l'IRC Java.................................................................232
Verr Num se désynchronise entre iLO et la console distante partagée.....................................232
Répétition involontaire de combinaison de touches au cours d'une session de console distante....232
Le leader de session ne reçoit pas de demande de connexion lorsque l'IRC .NET est en mode de
retransmission.................................................................................................................233
Le voyant du clavier ne fonctionne pas correctement.............................................................233
IRC .NET inactive.............................................................................................................233
Échec de la connexion de l'IRC .NET au serveur..................................................................233
Fichier absent après la copie depuis les lecteurs virtuels IRC .NET vers la clé USB.....................234
L'IRC .NET prend beaucoup de temps pour vérifier les exigences d'application........................234
Le démarrage de l'IRC .NET échoue...................................................................................235
L'IRC .NET ne peut pas être partagée.................................................................................235

Résolution des problèmes SSH................................................................................................235

Entrée initiale dans PuTTY lente..........................................................................................235
Le client PuTTY ne répond pas............................................................................................236
Prise en charge de texte SSH à partir d'une session de console distante texte..........................236

Résolution des problèmes de vidéo et de moniteur....................................................................236

Affichage incorrect de l'interface utilisateur.........................................................................236

L'applet de support de disquette virtuelle iLO ne répond pas......................................................236
Résolution des problèmes liés à la console distante texte............................................................236

Affichage impossible du programme d'installation Linux dans la console distante texte..............236
Transfert de données impossible via un terminal SSH............................................................237
La sélection dirigée par le port série virtuel au cours de la fenêtre de temporisation série envoie
la sortie à la redirection du BIOS au lieu du port série virtuel.................................................237
Le défilement et le texte s'affichent de manière irrégulière lors de la redirection du BIOS...........237

Résolution de problèmes divers...............................................................................................237

Cookies partagés entre les instances de navigateur et iLO.....................................................237

Instances communes....................................................................................................237
Ordre des cookies.......................................................................................................238
Affichage du cookie de session actuel............................................................................238
Prévention des problèmes liés aux cookies......................................................................239

Obtention impossible des informations SNMP depuis HP SIM................................................239
Mise à niveau impossible du microprogramme iLO...............................................................239
Récupération après l'échec d'une mise à jour du microprogramme iLO...................................239
Échec de la récupération par flashage du réseau iLO...........................................................240
Test de SSL......................................................................................................................241
Réinitialisation de iLO.......................................................................................................241
Réinitialisation de iLO sur les paramètres usine par défaut à l'aide de l'utilitaire iLO RBSU.........242
Le nom du serveur est encore présent après l'exécution de l'utilitaire System Erase....................242
Erreur de certificat lors de la navigation vers l'interface Web iLO...........................................243

Internet Explorer..........................................................................................................243
Firefox.......................................................................................................................244

8 Assistance et autres ressources.................................................................245

Informations à rassembler avant de contacter HP......................................................................245
Comment contacter HP..........................................................................................................245
Inscription au service d'assistance logicielle et de mise à jour.....................................................245

Comment utiliser le service d'assistance logicielle et de mise à jour........................................245

HP Support Center................................................................................................................245
Revendeurs agréés HP...........................................................................................................246
Informations connexes...........................................................................................................246

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Sommaire

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