HP Imprimante multifonction HP Color LaserJet Pro M476 - Manuel (Page 144)

4. Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel du produit.
A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du
télécopieur.
5. Vérifiez que le service téléphonique prend en charge le module de télécopie analogique.
● Si vous utilisez ISDN ou PBX numérique, contactez votre fournisseur de services pour savoir
comment configurer une ligne de télécopie analogique.
● Si vous utilisez un service de VoIP, définissez le paramètre Vitesse de télécopie sur Lente(V.29)
dans le panneau de commande. Demandez si votre fournisseur de services prend en charge la
fonctionnalité de télécopie à la vitesse de modem de télécopie recommandée. Un adaptateur peut
être nécessaire pour certaines sociétés.
● Si vous utilisez un service DSL, assurez-vous qu'un filtre est inclus dans la connexion de la ligne
téléphonique au produit. Contactez le fournisseur de service DSL ou achetez un filtre DSL si vous
n'en avez pas. Si un filtre DSL est installé, il peut être défectueux ; essayez-en un autre.
Résolution de problèmes généraux de télécopie
● L'envoi des télécopies est lent
● La qualité de la télécopie est mauvaise
● La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages
L'envoi des télécopies est lent
Le télécopieur rencontre des problèmes de qualité sur la ligne téléphonique.
● Essayez à nouveau d'envoyer la télécopie quand les conditions de la ligne téléphonique se seront
améliorées.
● Assurez-vous auprès du fournisseur de services téléphoniques que la ligne prend en charge les
télécopies.
● Désactivez le paramètre Correction d'erreurs .
a. Ouvrez le menu Configuration .
b. Ouvrez le menu Service .
c. Ouvrez le menu Service télécopie.
d. Ouvrez le menu Correction d'erreurs .
e. Sélectionnez le paramètre Désactivé .
REMARQUE : cela peut dégrader la qualité de l'image.
● Utilisez du papier blanc pour le document original. N'utilisez pas de couleur comme le gris, le jaune ou le
rose.
● Définissez le paramètre Vitesse de télécopie sur une valeur plus importante.
a. Ouvrez le menu Configuration .
b. Ouvrez le menu Configuration de la télécopie .
134 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW