Service clientèle hp téléphonique – HP Imprimante HP Deskjet 842c Manuel d'utilisation

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Service Clientèle HP téléphonique

Avant de contacter l’un de nos techniciens, vous devez :

1

avoir consulté votre dépliant d’installation rapide, ce guide
d’utilisation
et le manuel de référence pour obtenir des
conseils d’installation et de dépannage.

2

avoir consulté le

Service Clientèle HP sur Internet

pour

obtenir de l’aide sur le produit. Reportez-vous à la page 53
pour obtenir les adresses de site Internet HP.

3

Si vous habitez aux États-Unis, contactez le

HP Customer

Care Audio Tips

, notre ligne d’assistance automatique

gratuite, en composant le (877) 283-4684. Vous obtiendrez
des solutions simples et rapides aux questions les plus
communes sur l’imprimante HP DeskJet.

4

Si vous n’arrivez pas à résoudre votre problème par les
méthodes énoncées ci-dessus, appelez alors un technicien
d’assistance HP. Soyez devant l’ordinateur et l’imprimante.
Avant l’appel, munissez-vous des informations suivantes :

- le numéro de série de votre imprimante (se trouvant sous

votre imprimante).

________________________________________

- le modèle de votre imprimante (se trouvant à l’avant de

l’imprimante).

________________________________________

- le modèle de votre ordinateur.

________________________________________

- la version de votre logiciel d’impression et de l’application

que vous utilisez (le cas échéant).

________________________________________

De cette façon, nous pouvons vous aider immédiatement.

Région

Assistance

téléphonique

*

*La communication interurbaine sera facturée dans certaines
régions.

DeskJet 840C Series

Amérique du Nord

(y compris Canada)

Avec forfait

Asie du pacifique

90 jours

Europe

6 mois

Amérique latine

1 an

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