HP Ordinateur portable HP 256 G3 - Manuel (Page 75)

13 Dépannage et support technique
● Résolution des problèmes
● Contact du support
Résolution des problèmes
Problèmes de la connexion sans fil
Les principales causes des problèmes de connexion sans fil sont les suivantes :
● Le périphérique sans fil n'est pas activé.
● Le périphérique sans fil n'est pas correctement installé ou a été désactivé.
● Le périphérique sans fil a subi une interférence provenant d'autres périphériques.
● Le périphérique sans fil ou le routeur a connu une défaillance.
REMARQUE : Les périphériques de mise en réseau sans fil sont inclus avec certains modèles
d'ordinateurs uniquement. Si la mise en réseau sans fil ne figure pas dans la liste des fonctions
indiquées sur le côté de l'emballage de l'ordinateur, vous pouvez ajouter cette fonction en achetant
un périphérique de mise en réseau sans fil.
Impossible de se connecter à un réseau WLAN
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au réseau WLAN, assurez-vous que le
périphérique WLAN intégré est activé et correctement installé sur votre ordinateur.
1. Si le voyant des périphériques sans fil est éteint ou orange, appuyez sur le bouton, le
commutateur ou la touche des périphériques sans fil pour activer le périphérique sans fil.
2. Essayez ensuite de vous connecter à nouveau au réseau WLAN.
Si vous n'y parvenez toujours pas, procédez comme suit.
1. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Système et sécurité.
2. Dans la zone Système, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
3. Cliquez sur la flèche en regard de Cartes réseau pour développer la liste et afficher toutes les
cartes.
4. Sélectionnez le périphérique WLAN dans la liste des cartes réseau. La dénomination des
périphériques WLAN peut comprendre les termes sans fil, réseau local (LAN) sans fil, WLAN ou
802.11.
Si aucun périphérique WLAN n'apparaît dans la liste, cela signifie qu'il n'y a pas de
périphérique WLAN installé sur votre ordinateur ou que le pilote du périphérique WLAN n'a pas
été correctement installé.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes WLAN, reportez-vous aux liens fournis dans
Aide et support.
Résolution des problèmes 65