Problèmes d'envoi de télécopie, Frww résoudre les problèmes de télécopie 321 – HP Imprimante multifonction couleur HP LaserJet Enterprise 500 M575 Manuel d'utilisation

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Problème

Cause

Solution

Si la connexion de la ligne téléphonique
est mauvaise, l'accessoire télécopieur et
le télécopieur expéditeur ralentissent la
transmission afin de réduire le risque
d’erreur.

Demandez à l'expéditeur de renvoyer la
télécopie. Faites vérifier la ligne
téléphonique par votre société de
télécommunications.

Les télécopies ne s'impriment sur le
produit.

Il n'y a pas de papier dans le bac
d'alimentation.

Chargez le papier. Toutes les télécopies
reçues lorsque le bac d’admission est vide
sont stockées en mémoire et imprimées
une fois le bac rempli.

La

fonction

Programme d'impression de

télécopies

est en cours d'utilisation.

Les télécopies sont imprimées selon la
programmation. Pour imprimer les
télécopies immédiatement, désactivez la
fonction

Programme d'impression de

télécopies

.

La cartouche d’encre du produit est vide
ou presque vide.

S'il est configuré pour cela, le produit
interrompt l'impression dès que le toner
est épuisé ou presque épuisé. Toutes les
télécopies reçues sont stockées en
mémoire et imprimées une fois le
problème d’encre corrigé.

L'appel entrant peut être un appel vocal. Les appels vocaux entrants s'affichent

généralement dans le rapport d'appels
sous la forme d'une erreur Aucune
télécopie détectée
. Aucune mesure
n'est à prendre puisqu'il s'agit d'appels
vocaux et non pas d'erreurs de télécopie.

La télécopie entrante a été interrompue.

Assurez-vous que la fonction de mise en
attente n'est pas activée sur la ligne
téléphonique du télécopieur. Un avis de
mise en attente peut interrompre un appel
de télécopie en cours, entraînant une
erreur de communication.

La

fonction

Programme d'impression de

télécopies

est définie sur l'option

Toujours

stocker les télécopies

.

Modifiez le paramètre

Programme

d'impression de télécopies

sur l'option

Toujours imprimer les télécopies

.

Problèmes d'envoi de télécopie

Problème

Cause

Solution

Les télécopies sont transmises très
lentement.

Vous envoyez une télécopie complexe,
telle qu'une télécopie comportant de
nombreux graphiques.

La transmission des télécopies complexes
est plus longue.

La vitesse de transmission du modem du
télécopieur de destination est lente.

L’accessoire télécopieur envoie les
données de télécopie uniquement à la
vitesse de modem maximale prise en
charge par le télécopieur de destination.
Attendez que la transmission de la
télécopie soit terminée.

FRWW

Résoudre les problèmes de télécopie

321

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