HP Imprimante photo HP Photosmart 7450 - Manuel (Page 45)

8 Support client HP
En cas de problème, suivez les instructions ci-dessous :
1.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
–
Le Guide de l'utilisateur contient des informations détaillées sur l'imprimante
et sur son fonctionnement.
– L'aide en ligne décrit en détails l'utilisation du logiciel fourni avec
l'imprimante. Pour plus d'informations sur l'affichage de cette aide, reportez-
vous à la section
Bienvenue .
2. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide des informations de
cette aide en ligne ou du Guide de l'utilisateur, connectez-vous au site
www.hp.com/support pour :
– accéder aux pages d'assistance en ligne ;
– envoyer un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos
questions ;
– communiquer avec un technicien HP par l'intermédiaire d'une session de
"chat" en ligne ;
– rechercher l'existence de mises à jour logicielles.
Les options d'assistance technique et leur disponibilité varient selon les produits,
les pays/régions et les langues.
3. En Europe uniquement, contactez votre point de vente local. Si l'imprimante
présente un dysfonctionnement matériel, vous serez invité à la rapporter à
l'endroit où vous l'avez achetée. Les réparations sont gratuites pendant la
période de garantie limitée de l'imprimante. Au-delà de la période de garantie, les
réparations vous seront facturées.
4. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans l'aide en ligne ou sur les
sites Web HP, appelez le Support client HP en composant le numéro
correspondant à votre pays ou région. Pour obtenir la liste des numéros de
téléphone par pays/région, reportez-vous à la section suivante.
Contacter le Support client HP par téléphone
Pendant toute la période de garantie de l'imprimante, vous bénéficiez d'une
assistance téléphonique gratuite. Pour plus d'informations, reportez-vous à la garantie
incluse dans l'emballage ou rendez-vous sur le site
www.hp.com/support pour vérifier
la durée de votre assistance gratuite.
Au-delà de la période d'assistance téléphonique gratuite, vous pouvez obtenir de
l'aide de la part d'HP moyennant un coût supplémentaire. Contactez votre distributeur
HP ou appelez le numéro d'assistance correspondant à votre pays ou région pour
connaître les options d'assistance.
Pour recevoir une assistance téléphonique HP, appelez le numéro correspondant à
votre lieu de résidence. Les frais de communication téléphonique standard
s'appliquent.
Amérique du Nord : Appelez le 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). L'assistance
téléphonique est disponible en anglais et en espagnol 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
(les jours et les heures d'assistance peuvent changer sans préavis). Ce service est
Guide de l'utilisateur HP Photosmart 7400 series 43