HP Logiciel HP SkyRoom v1 - Manuel (Page 64)

Problème Suggestion
● En cas d'utilisation d'un casque :
◦ Vérifiez le bouton de coupure du son du casque.
◦ Vérifiez que le casque a été correctement connecté
comme décrit dans la section
Installation du casque
avec microphone à la page 6 .
● En cas d'utilisation d'un microphone et de haut-parleurs
de bureau, vérifiez qu'ils ont été correctement connectés
comme décrit dans la section
Installation de la carte son,
des haut-parleurs et du microphone de bureau
à la page 9
.
● Effectuez un test audio en suivant la procédure de la
section
Configuration du système audio : à la page 20
● Vérifiez que le pilote ASIO de la carte son est le plus
récent disponible proposé par Creative.
● Configurez manuellement le sous-système audio comme
décrit dans la section
Configuration audio sous Microsoft
Windows XP à la page 47 ou Configuration audio sous
Microsoft Windows Vista et Windows 7 à la page 53 .
La vidéo ne fonctionne pas. ● Vérifiez que la webcam est connectée à un port USB
disponible.
● Passez en revue la configuration de la webcam comme
décrit dans la section
Conseils et outils relatifs à la
webcam à la page 44 .
● Étapes spécifiques à la webcam HP :
◦ Initialisez la webcam HP et le logiciel ArcSoft MagicI,
comme décrit dans la section
Webcam HP
à la page 44 .
◦ Assurez-vous que le logiciel ArcSoft MagicI est
exécuté lors de l'utilisation de la webcam HP.
Réduisez la fenêtre du logiciel mais ne fermez pas
ce dernier.
● Vérifiez que la coupure de vidéo n'est pas engagée.
● Fermez toute autre application qui utilise la webcam. La
webcam ne peut être utilisée que par une seule
application à la fois.
● Testez la vidéo en suivant la procédure de la section
Configuration du système vidéo : à la page 20
Le bouton Partager est manquant.
Le service RGS Sender n'est pas installé ou exécuté.
Redémarrez le service Remote Graphics Sender ou
redémarrez l'ordinateur pour lancer le service RGS Sender. Si
l'émetteur RGS ne démarre pas, réinstallez HP SkyRoom et
vérifiez que le partage de bureau est installé en sélectionnant
Standard ou en sélectionnant Partage de bureau dans la
fenêtre Personnalisée au cours de l'installation.
Tableau 6-1 Problèmes potentiels et suggestions (suite)
56 Chapitre 6 Résolution des problèmes HP SkyRoom FRWW