Dépannage, Rien ne s’imprime – HP Imprimante HP Deskjet 932c Manuel d'utilisation

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38

Dépannage

4

Rien ne s’imprime

Quel est le problème ?

Cause possible

Pour résoudre le problème...

Aucune page ne
sort de
l’imprimante

Il n'y a aucune alimentation
électrique ou une connexion
est détachée.

1

Vérifiez si l’imprimante est sous tension.

2

Vérifiez si toutes les connexions sont bien établies.

Le bac d’ENTRÉE peut être
vide.

Vérifiez que le support est correctement chargé dans
le bac d’ENTRÉE.

Le capot supérieur de
l’imprimante est peut-être
soulevé.

Refermez le capot supérieur de l'imprimante.

Un problème peut être liй а
l’une des cartouches
d’impression.

Si le voyant d’état des cartouches d’impression
clignote, soulevez le capot de l’imprimante et vérifiez
l’état des cartouches d’impression. Vérifiez si elles
sont correctement installées. Consultez page 29.

L’imprimante peut être lente.

Si le voyant d’alimentation clignote, l’imprimante
est en train de traiter des données. Patientez
quelques minutes.

L’imprimante attend que vous
appuyiez sur la touche de

reprise .

Si le voyant de reprise clignote, appuyez sur la

touche de reprise .

Il y a peut-être un bourrage
de papier.

1

Retirez le papier coincé soit du bac d’ENTRÉE soit
du bac de SORTIE.

2

Appuyez sur la touche de reprise située à
l’avant de l’imprimante.

3

Si vous étiez en train d’imprimer des étiquettes,
vérifiez qu’aucune étiquette ne s’est détachée de
la feuille pendant son passage dans l’imprimante.

4

Si vous avez réussi à remédier au bourrage de
papier, essayez d’imprimer à nouveau.

5

Si le bourrage de papier persiste, ouvrez le capot
d’accès arrière en tournant la poignée (dans le
sens contraire des aiguilles d’une montre) et
retirez le capot.

6

Tirez le papier coincé hors de l’imprimante puis
remettez le capot d’accès arrière.

Le bac repliable n’est pas
baissé.

1

Rabaissez le bac repliable et tirez le bac d’ENTRÉE.

2

Ecartez les deux guides de réglage du papier.

3

Chargez du papier et imprimez votre document.

Il se pourrait que le capot
d’accès arrière ne soit pas
enclenché.

1

Insérez le capot d’accès arrière et enclenchez la
poignée.

2

Imprimez votre document.

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