HP Imprimante multifonction couleur HP LaserJet Enterprise 500 M575 - Manuel (Page 258)

Pages de test de la qualité d'impression interne
Utilisez les pages de résolution des problèmes de qualité d'impression pour diagnostiquer et résoudre
les problèmes de qualité d'impression couleur.
1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, recherchez et appuyez sur le bouton
Administration .
2. Ouvrez les menus suivants :
● Dépannage
● Pages Qualité d'impression
● Pages de dépannage relatives à la qualité d'impression
3. Touchez le bouton Imprimer . Le produit imprime plusieurs pages de résolution des problèmes de
qualité d'impression.
4. Pour bien employer ces pages pour résoudre le problème, suivez les instructions figurant sur le site
Web de résolution des problèmes de qualité d'impression à l'adresse www.hp.com/go/
printquality/lj500colorMFPM575 .
Inspecter visuellement la cartouche de toner
1. Retirez le toner du produit et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2. Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3. Examinez la surface du tambour d'imagerie vert sur la cartouche de toner.
ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Vous risquez de dégrader la qualité
d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts.
4. Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour
d'imagerie, remplacez le toner.
5. Si le tambour d'imagerie ne semble pas endommagé, secouez légèrement le toner plusieurs fois,
puis réinstallez-le. Imprimez quelques pages pour vérifier si le problème est résolu.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP
Utilisez un autre papier si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
● L'impression est trop claire ou semble fade dans certaines zones.
● Les pages imprimées présentent des résidus de toner.
● Les pages imprimées présentent des taches de toner.
244 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW