Assistance technique, Avant de contacter hp, Informations de contact hp – HP Serveur lame HP ProLiant BL490c G7 Manuel d'utilisation
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12 Assistance technique
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Avant de contacter HP à la page 97
Informations de contact HP à la page 97
Réparation par le client (CSR) à la page 97
Avant de contacter HP
Avant d'appeler HP, munissez-vous des informations suivantes :
●
Numéro d'enregistrement auprès de l'assistance technique (le cas échéant)
●
Numéro de série du produit
●
Nom et numéro du modèle de produit
●
Numéro d'identification du produit
●
Messages d'erreur obtenus, le cas échéant
●
Cartes ou matériels complémentaires
●
Matériel ou logiciel de fabricants tiers
●
Type et niveau de version du système d'exploitation
Informations de contact HP
Pour obtenir le nom du Revendeur Agréé HP le plus proche :
●
Visitez la page Web de contacts dans le monde (en anglais) (
).
Assistance technique HP :
●
Aux États-Unis, pour connaître les options de contact, consultez la page Web de contacts HP
. Pour contacter HP par téléphone :
◦
Appelez le 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Ce service est disponible 24 h/24 et 7 j/7.
Pour des questions de qualité, les appels peuvent être enregistrés ou contrôlés.
◦
Si vous avez acheté un Care Pack (mise à jour de service), appelez le 1-800-633-3600.
Pour plus d'informations sur les Care Packs, reportez-vous au site Web HP
●
Dans les autres pays, visitez la page Web de contacts HP dans le monde (en anglais)
).
Réparation par le client (CSR)
Définition du programme CSR (réparation par le client)
FRWW
Avant de contacter HP
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