HP Système de sauvegarde sur lecteur amovible RDX - Manuel (Page 26)

6 Remplacement d'un système interne de sauvegarde sur
lecteur amovible RDX
Dans ce chapitre :
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Déconnexion du système de sauvegarde sur lecteur amovible RDX (page 26)
•
Reconnexion du système de sauvegarde sur lecteur amovible RDX (page 27)
Si votre système de sauvegarde sur lecteur amovible RDX est défectueux et irréparable et qu'il est
toujours couvert par la garantie d'origine, il sera remplacé. HP vous fournira gratuitement un autre
lecteur. Sous réserve de disponibilité et des éventuelles contraintes géographiques, le lecteur de
remplacement sera expédié le jour ouvrable suivant. Moyennant des frais supplémentaires, vous
pouvez être livré dans la même journée ou dans un maximum de quatre heures (si l'emplacement
géographique de votre domicile ou entreprise le permet). Si vous demandez à HP d'installer le
lecteur de remplacement, ce service vous sera facturé (déplacement et heures travaillées).
Déconnexion du lecteur
1. Déballez votre système de sauvegarde sur lecteur amovible RDX de rechange (conservez le
matériel d'emballage).
2. Mettez le serveur hors tension et débranchez-le du secteur.
3. Retirez le capot du serveur.
4. Respectez les précautions habituelles relatives à la protection antistatique (reportez-vous à
Fixation des supports de montage (page 9) ).
5. Déconnectez le lecteur du cordon d'alimentation et du cordon SAS et faites-le sortir de sa
baie.
6. Placez le lecteur défectueux dans l'emballage vide du lecteur de remplacement.
7. Retournez la pièce défectueuse au Centre d'assistance HP le plus proche. Les adresses des
centres d'assistance sont fournies avec le lecteur de remplacement.
Vous êtes tenu d'expédier le lecteur défectueux à HP dans un délai défini au préalable,
généralement de cinq (5) jours ouvrables. La pièce défectueuse doit être retournée avec la
documentation d’accompagnement dans l’emballage de la pièce livrée. Si vous ne renvoyez
pas la pièce remplacée, HP risque de vous facturer la pièce de remplacement. HP prend en
charge l'ensemble des coûts d'expédition et de retour de la pièce et choisira le transporteur
à utiliser.
REMARQUE : Si vous ne remplacez pas immédiatement le système de sauvegarde sur lecteur
amovible RDX, insérez un cache dans la baie vide. Replacez le capot du serveur et vissez-le
selon les besoins.
Considérations spécifiques du module de serveur DL RDX
Il est possible que le module du serveur DL RDX contienne un disque optique ainsi que le système
de sauvegarde sur lecteur amovible RDX, et les détails de renvoi sont différents pour les deux
appareils. Les détails sont disponibles à la base des unités après leur retrait.
En cas de problème du système de sauvegarde sur lecteur amovible RDX, ne retournez pas le
module complet du serveur DL RDX de HP.
1. Détachez les cordons, retirez les 4 vis qui fixent l'appareil RDX au module et conservez-les
dans un endroit sûr pour les réutiliser avec le module de rechange.
2. Retirez l'appareil RDX du module et renvoyez-le pour réparation.
Il est important de conserver les câbles. L'appareil de remplacement n'en comporte pas.
26 Remplacement d'un système interne de sauvegarde sur lecteur amovible RDX