HP Scanner Photo HP Scanjet G3110 - Manuel (Page 19)

L'image numérisée est tachée ou striée
• Vérifiez que l'original n'est pas endommagé.
• Nettoyez l'adaptateur de supports transparents avec un chiffon doux et sec. Le cas échéant, vaporisez
légèrement sur le chiffon un nettoyant à vitres peu agressif. Laissez sécher la vitre entièrement avant de
numériser une autre image.
L'image numérisée est sombre
• Vérifiez que la lumière de l'adaptateur est allumée avant de cliquer sur Numériser ou sur Accepter.
• L'ampoule de l'adaptateur de supports transparents (TMA) est peut-être cassée ou défectueuse. Si
l'ampoule est cassée, vous devez la remplacer.
• La zone de sélection n'est peut-être pas correctement définie. Définissez une zone de sélection qui
comprend uniquement la photo, sans les bordures.
L'adaptateur de supports transparents ne fonctionne pas du tout
Le câble n'est peut-être pas connecté correctement. Assurez-vous que le câble de l'adaptateur de supports
transparents (TMA) est correctement connecté à son port, à l'arrière du scanner.
Après la sélection de diapositives ou de négatifs dans le raccourci de
numérisation, l'adaptateur de supports transparents (TMA) n'émet pas de
lumière, ou seulement une lumière très faible
Après chaque étape, démarrez une numérisation afin de voir si le scanner fonctionne. Si ce n'est pas le cas,
passez à l'étape suivante.
1. Assurez-vous que l'adaptateur de supports transparents est connecté au scanner.
2. L'ampoule de l'adaptateur de supports transparents ne fonctionne peut-être pas. Cliquez sur le bouton
Numériser (
) et vérifiez que la lumière fonctionne. Si l'ampoule est cassée, vous devez la remplacer.
3. L'adaptateur de supports transparents (TMA) a besoin d'un temps de chauffe réduit. Attendez quelques
secondes pour voir si la lumière s'allume. Pour obtenir une numérisation de qualité optimale, laissez la
lampe de l'adaptateur chauffer au moins 30 secondes.
Résolution des problèmes d'installation du scanner
Cette rubrique apporte des solutions aux problèmes d'installation et de configuration.
• Désinstaller et réinstaller le logiciel
• Vérification des câbles
Désinstaller et réinstaller le logiciel
Si l'installation du logiciel est incomplète, il est possible que le scanner ne soit pas reconnu ou qu'il ne démarre
pas correctement. Essayez de désinstaller le logiciel de numérisation HP puis de le réinstaller. Pour réinstaller le
logiciel de numérisation HP, vous devez disposer du CD du logiciel HP Photosmart.
1. Cliquez sur Démarrer, Paramètres, puis sur Panneau de configuration (sous Windows XP et Vista,
cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration).
2. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes (outil Programmes et fonctionnalités sous
Windows Vista), puis sélectionnez le logiciel HP Scanjet G3110.
3. Cliquez sur Supprimer.
4. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes (outil Programmes et fonctionnalités sous
Windows Vista) puis sélectionnez le logiciel HP Photosmart.
5. Cliquez sur Supprimer.
6. Débranchez le câble USB du scanner de l'ordinateur.
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