HP Serveur de stockage HP ProLiant DL320s - Manuel (Page 120)

Maintenance et entretien
HP fournit une documentation spécifique pour la maintenance et l’entretien de votre serveur de stockage
et offre un programme de pièces remplaçables par l’utilisateur.
Documentation sur la maintenance et l’entretien
Pour obtenir des documents spécifiques à la maintenance et à l’entretien régulier des serveurs de stockage
HP ProLiant, reportez-vous au HP ProLiant <modèle> Server Maintenance and Service Guide [Manuel
d’entretien régulier du serveur HP ProLiant] correspondant à votre modèle de serveur. Vous pouvez
obtenir ce document à l’adresse http://www.hp.com/support/manuals . Dans la section serveurs,
cliquez sur ProLiant and tc series servers [Serveurs séries ProLiant et tc], puis sélectionnez votre produit.
Mises à jour de la maintenance
Des mises à jour régulières du serveur de stockage sont disponibles sur le DVD Service Release du serveur
de stockage HP ProLiant. Vous pouvez vous procurer ce DVD à l’adresse http://www.software.hp.com .
Vous pouvez télécharger des mises à jour individuelles pour chaque produit sur le site Web d’assistance
de HP à l’adresse http://www.hp.com/go/support .
Mises à jour système
Des mises à jour système du matériel (BIOS, micrologiciels, pilotes), des mises à jour critiques et des
correctifs pour le système d’exploitation et autres mises à jour logicielles sont disponibles sur le DVD
Service Release.
Remarque -
Pour toute recommandation, instruction ou documentation permettant de faciliter la gestion de la mise à
jour du logiciel, et des processus de correctifs et de patchs de sécurité sur le serveur de stockage,
reportez-vous à la section Mises à jour de logiciels Microsoft sur les serveurs de stockage HP ProLiant, à
l’adresse suivante : http://h18006.www1.hp.com/storage/storageservers.htm .
Pièces remplaçables par l’utilisateur
Le programme de pièces remplaçables par l’utilisateur vous offre le service le plus rapide sous garantie
ou contrat. Il permet à HP de vous envoyer directement les pièces pour que vous puissiez les remplacer.
À l’aide de ce programme, vous pouvez remplacer les pièces comme vous le souhaitez.
Ce programme présente les avantages suivants :
• Il permet à un spécialiste HP de support technique de diagnostiquer le problème et de déterminer
si une pièce de rechange est nécessaire. Ce spécialiste détermine également si l’utilisateur
peut remplacer cette pièce lui-même.
• Il permet d’obtenir les pièces de rechange rapidement (livraison express). La plupart des pièces
en stock sont envoyées le jour même où vous avez contacté HP. Sauf indication contraire, vous
devrez renvoyer la pièce défectueuse à HP.
• Il est disponible pour la plupart des produits HP sous garantie ou sous contrat.
Pour plus d’informations sur le service de garantie, consultez le site Web d’HP
http://h18004.www1.hp.com/products/servers/platforms/warranty/index.html .
Pour plus d’informations sur le programme de pièces remplaçables par l’utilisateur, contactez votre
fournisseur local. Pour des informations sur le programme en Amérique du Nord, consultez le site
Web de HP http://www.hp.com.go/selfrepair .
120 Résolution des problèmes, réparation et maintenance