HP Imprimante photo compacte HP Photosmart 335 - Manuel (Page 56)

bordures. Contactez le fournisseur du périphérique ou consultez le site Web
d'assistance pour télécharger les dernières mises à jour de l'application
d'impression.
Messages d'erreur
Avant de contacter le Support client HP, lisez les conseils de dépannage de cette
section ou consultez les services d'assistance en ligne à l'adresse
www.hp.com/
support .
Voici les principaux messages d'erreur susceptibles d'apparaître sur l'écran de
l'imprimante. Suivez les instructions fournies pour résoudre le problème.
Message d'erreur : Bourrage papier. Dégagez le papier et appuyez sur OK.
Solution Pour dégager un bourrage, essayez ce qui suit :
● Si le papier s'arrête en chemin sur la partie frontale de l'imprimante, tirez-le
délicatement vers vous pour le sortir.
● Si le papier ne se présente pas sur la partie frontale de l'imprimante, essayez
de le retirer depuis la partie arrière de l'imprimante.
–
Retirez le papier du bac d'entrée, puis tirez sur le bac d'entrée en
appuyant vers le bas pour l'ouvrir entièrement à l'horizontale.
– Dégagez délicatement le bourrage papier pour le retirer de l'arrière de
l'imprimante.
– Soulevez le bac d'entrée jusqu'à ce qu'il revienne dans la position de
chargement du papier.
● Si vous ne pouvez pas atteindre l'extrémité du bourrage papier pour le
retirer, procédez comme suit :
–
Mettez l'imprimante hors tension.
– Si la batterie interne HP Photosmart disponible en option n'est pas
installée dans l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de
l'imprimante. Patientez environ 10 secondes, puis rebranchez le cordon
d'alimentation.
– Si la batterie interne HP Photosmart disponible en option est installée
dans l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante
si celui-ci est connecté. Ouvrez le couvercle du logement de la batterie,
puis retirez-la. Patientez environ 10 secondes, puis réinstallez la
batterie. Si nécessaire, branchez le cordon d'alimentation.
– Rallumez l'imprimante. L'imprimante opère une vérification de la
trajectoire du papier et éjecte automatiquement le bourrage.
● Appuyez sur OK pour continuer.
Message d'erreur : Echec du détecteur automatique de papier.
Solution Le détecteur automatique de papier est obstrué ou endommagé.
Essayez de protéger l'imprimante du soleil, puis appuyez sur OK et relancez
l'impression. Si cela ne fonctionne pas, rendez-vous sur le site www.hp.com/
support ou contactez le Support client HP.
Chapitre 6
52 HP Photosmart 330 series