HP Serveur lame HP ProLiant BL465c G6 - Manuel (Page 61)

Résolution des problèmes 61
4. Mettez le serveur et les périphériques hors tension si vous souhaitez diagnostiquer le serveur hors
ligne. Dans la mesure du possible, procédez toujours à un arrêt ordonné du système :
a. Quitter toutes les applications.
b. Quitter le système d’exploitation.
c. Mettre le serveur hors tension (« Mise hors tension de la lame de serveur », page 12 ).
5. Déconnectez les périphériques qui ne sont pas nécessaires pour effectuer le test (c’est-à-dire ceux
non indispensables à la mise sous tension du serveur). Ne déconnectez pas l’imprimante si vous
envisagez de l’utiliser pour imprimer les messages d’erreur.
6. Procurez-vous tous les outils nécessaires pour résoudre le problème, tels qu’un tournevis Torx,
des adaptateurs de bouclage, un bracelet antistatique et les utilitaires requis.
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Les drivers d’état et agents de supervision appropriés doivent être installés sur le serveur.
Pour vérifier la configuration du serveur, connectez-vous à la page d’accueil System
Management (Supervision du système) et sélectionnez Version Control Agent (Agent de contrôle
de version). Le VCA donne la liste des noms et versions de tous les drivers, agents de supervision
et utilitaires HP installés, et s’ils sont ou non à jour.
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HP vous recommande d’avoir accès à la documentation du serveur pour toute information spécifique.
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HP vous recommande d’avoir accès au CD SmartStart pour disposer des logiciels et drivers
requis durant le processus de dépannage. Téléchargez la version actuelle de SmartStart sur le
site Web HP ( http://www.hp.com/servers/smartstart ).
Notifications de service
Pour visualiser les notifications de service les plus récentes, visitez le site Web HP
( http://www.hp.com/go/bizsupport ). Sélectionnez le modèle de serveur approprié puis, dans la
page du produit, cliquez sur le lien Troubleshoot a Problem (Résolution d’un problème).
Connexions en mauvais état
Action :
• Vérifiez que tous les cordons d’alimentation sont correctement branchés.
• Vérifiez que tous les câbles de l’ensemble des composants internes et externes sont correctement
alignés et branchés.
• Retirez tous les câbles d’alimentation et d’interface et vérifiez s’ils sont endommagés. Vérifiez que
leurs broches ne sont pas tordues et que leurs connecteurs ne sont pas endommagés.
• Si le serveur dispose d’une goulotte fixe, vérifiez que les cordons et les câbles connectés sont
correctement acheminés dans celle-ci.
• Vérifiez que chaque périphérique est correctement installé. Évitez de courber ou tordre les circuits
lors du repositionnement des composants.
• Si un périphérique est doté de loquets, vérifiez qu’ils sont bien fermés et verrouillés.
• Examinez les voyants d’interconnexion et de verrouillage qui peuvent indiquer si un composant est
mal connecté.
• Si le problème persiste, retirez et réinstallez chaque périphérique en vérifiant notamment que les
broches des connecteurs ne sont pas tordues.