HP Ecran LCD HP 2010i diagonale 20 pouces - Manuel (Page 37)

Assistance offerte par hp.com
Avant de contacter notre service clientèle, consultez le site Web d'assistance technique HP à
l'adresse suivante :
http://www.hp.com/support . Sélectionnez votre pays/région et suivez les liens
jusqu'à la page d'assistance concernant votre moniteur.
Avant d'appeler le service d'assistance technique
Si vous n'arrivez pas à résoudre un problème après avoir consulté les astuces de dépannage de
cette section, vous devrez peut-être appeler le service d'assistance technique. Pour obtenir les
coordonnées de l'assistance technique, reportez-vous à la documentation imprimée livrée avec le
moniteur.
Avant d'appeler, ayez à votre disposition les éléments suivants :
● Numéro du modèle du moniteur (situé sur l’étiquette à l’arrière du moniteur)
● N° de série du moniteur (situé sur l’étiquette à l’arrière du moniteur ou sur l’écran OSD dans le
menu Informations)
● Date d'achat (voir la facture)
● Conditions dans lesquelles le problème est survenu
● Messages d'erreur reçus
● Configuration du matériel
● Nom et version du matériel et des logiciels que vous utilisez
Localisation de l’étiquette des capacités électriques
L'étiquette des capacités électriques collée sur le moniteur indique le numéro du produit et le n° de
série. Ces numéros peuvent vous être demandés lorsque vous prenez contact avec HP à propos de
votre modèle de moniteur.
L'étiquette indiquant les capacités électriques du moniteur est située à l'arrière de celui-ci.
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