HP Officejet J4680 Manuel d'utilisation
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Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est
définie sur un nombre supérieur au nombre de sonneries du répondeur.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
.
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Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la
télécopie fonctionne correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce
dernier peut être la cause du problème.
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Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce doit
être d'une durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement et
doucement lorsque vous enregistrez l'annonce. Laissez un silence d'au
moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y avoir de bruits
de fond lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à nouveau de
recevoir une télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre
en compte le silence enregistré à la fin du message sortant. Écoutez
votre message sortant.
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Si le périphérique partage la ligne téléphonique avec d'autres types
d'équipement téléphonique, tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou
une boîte de commutation à plusieurs ports, le niveau du signal de télécopie
peut être réduit. Le niveau du signal peut également être réduit si vous utilisez
un séparateur de ligne téléphonique ou si vous branchez des câbles
supplémentaires pour rallonger le câble téléphonique. Un signal réduit peut
provoquer des problèmes de réception de télécopie.
Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise
téléphonique murale à l'exception du périphérique et essayez de recevoir une
télécopie. Si vous pouvez recevoir des télécopies sans l'autre équipement,
cela signifie qu'un ou plusieurs éléments de cet équipement sont à l'origine des
problèmes ; rajoutez-les un à un en recevant une télécopie à chaque fois,
jusqu'à ce que l'élément à l'origine du problème soit identifié.
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Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de
télécopieur/téléphone (service de sonnerie différenciée fourni par votre
opérateur téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonneries distinctes
du périphérique a été configurée de façon appropriée. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Modification du type de sonnerie
.
Résolution des problèmes de télécopie
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