Introduction aux problèmes logiciels, Problèmes du système d'exploitation, Le système d'exploitation se bloque – HP Serveur HP ProLiant SL160z G6 Manuel d'utilisation
Page 60: Des erreurs s'affichent dans le journal, Mises à jour des systèmes d'exploitation, Restauration d'une version de sauvegarde, Problèmes, Problèmes logiciels
Introduction aux problèmes logiciels
Les meilleures sources d'informations pour les problèmes logiciels sont la documentation du système
d'exploitation et de l'application, qui peuvent également préconiser des outils de détection de panne
signalant les erreurs et préservant la configuration du serveur.
L'utilitaire HP Insight Diagnostics peut également être une source d'informations utiles. Utilisez cet
utilitaire pour collecter des informations matérielles et logicielles critiques et pour diagnostiquer les
problèmes.
REMARQUE :
Ce manuel fournit des informations sur plusieurs serveurs. Certaines informations
peuvent ne pas s'appliquer au serveur que vous dépannez. Reportez-vous à la documentation du
serveur pour plus d'informations sur les procédures, options matérielles, outils logiciels et systèmes
d'exploitation pris en charge par le serveur.
Reportez-vous à la section « Utilitaires de configuration et logiciel serveur » (
) pour plus d'informations.
Problèmes du système d'exploitation
Le système d'exploitation se bloque
Action : Exécutez un logiciel antivirus à jour pour détecter les virus éventuels.
Des erreurs s'affichent dans le journal
Action : Suivez les instructions fournies dans le journal des erreurs, puis reportez-vous à la
documentation du système d'exploitation.
Des problèmes se produisent après l'installation d'un Service Pack
Action : Suivez les instructions concernant la mise à jour du système d'exploitation (
systèmes d'exploitation à la page 53
).
Mises à jour des systèmes d'exploitation
Appliquez les mises à jour du système d'exploitation (Service Packs, corrections d'erreur et correctifs)
avec précaution. Avant d'actualiser le système d'exploitation, lisez les notes de version de chaque mise
à jour. Si la mise à jour n'implique pas de correction spécifique, nous vous recommandons de ne pas
l'appliquer. Certaines mises à jour écrasent des fichiers spécifiques à HP.
Si vous décidez d'appliquer une mise à jour du système d'exploitation :
1.
Faites une sauvegarde complète du système.
2.
Procédez à la mise à jour du système d'exploitation conformément aux instructions fournies.
3.
Installez les drivers les plus récents.
Si vous appliquez la mise à jour et rencontrez des problèmes, repérez les fichiers pour corriger les
problèmes sur le site We
).
Restauration d'une version de sauvegarde
Si vous avez récemment mis à jour le système d'exploitation ou un logiciel et que vous ne parvenez
toujours pas à résoudre le problème, vous pouvez tenter de restaurer une version de sauvegarde du
système. Avant de procéder, faites une copie de sauvegarde du système actuel. Si la restauration du
système précédent ne résout pas le problème, vous pouvez restaurer l'ensemble actuel afin de vous
assurer que vous ne perdez pas de fonctionnalité supplémentaire.
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