HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 5605 - Manuel (Page 112)

Si vous rencontrez des problèmes de télécopie, vous pouvez imprimer un rapport de test
de télécopie pour vérifier l'état de votre appareil HP Tout-en-un. Ce test échouera si
l'appareil HP Tout-en-un n'est pas correctement configuré pour la télécopie. Effectuez
ce test après avoir configuré votre appareil HP Tout-en-un pour la télécopie. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Test de la configuration de votre télécopieur .
Si le test échoue, examinez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à
suivre pour corriger les problèmes. Pour plus d'informations, vous pouvez également
vous reporter à la section suivante,
Le test du télécopieur a échoué .
Le test du télécopieur a échoué
Si vous avez testé le télécopieur et que le test a échoué, recherchez des informations
de base dans le rapport. Pour obtenir des informations plus détaillées, vérifiez le rapport
pour voir quelle partie du test a échoué, puis passez en revue la rubrique correspondante
de la présente section pour obtenir des informations.
●
Le test du télécopieur a échoué.
● Le test de la connexion du télécopieur à la prise téléphonique murale active a
échoué
● Le test de la connexion du cordon téléphonique au port du télécopieur a échoué
● Le test de l'utilisation d'un type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur
a échoué
● Le test de détection de la tonalité a échoué
● Le test de condition de la ligne de télécopie a échoué
Le test du télécopieur a échoué.
Solution
● Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension à l'aide du bouton Activer du
panneau de configuration et débranchez le cordon d'alimentation situé à
l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. Après quelques secondes, rebranchez le
cordon d'alimentation et mettez le périphérique sous tension. Réexécutez le
test. Si le test échoue à nouveau, consultez à nouveau les informations de
dépannage de cette section.
● Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou
recevez une télécopie sans problème, alors il n'y a aucun problème.
● Si vous disposez d'un ordinateur Windows et que vous exécutez le test à partir
de l'
Assistant de configuration du télécopieur , assurez-vous que
l'appareil HP Tout-en-un n'est pas en train d'effectuer une autre tâche, par
exemple qu'il reçoit une télécopie ou effectue une copie. Vérifiez si un message
s'affiche sur l'écran du panneau de configuration indiquant que
l'appareil HP Tout-en-un est occupé. Si c'est le cas, attendez qu'il ait terminé
et qu'il soit en mode veille avant d'exécuter le test.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez à nouveau le test du
télécopieur afin de vous assurer qu'il réussit et que l'appareil HP Tout-en-un est prêt
pour la télécopie. Si l'échec du
test matériel du télécopieur persiste et que vous
rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'assistance HP. Accédez au site
www.hp.com/support . Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
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