Brother MFC-8870DW - Manuel (Page 137)

Diagnostic des anomalies
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(2) Appuyez sur la touche “Windows” et sur la touche “E” pour ouvrir Cet ordinateur.
(3) Dans la partie gauche, cliquez sur Favoris réseau, cliquez sur Propriétés puis faites un clic droit
sur Connexion locale et sélectionnez Propriétés.
(4) Cliquez sur l’onglet Avancé. Dans la zone Pare-feu de connexion Internet, vérifiez que la boîte en
regard de Protéger mon ordinateur... n'est pas cochée. Si elle est cochée, cliquez dedans pour la
désactiver. Cliquez ensuite sur OK.
(5) Une fois le pare-feu désactivé, essayez de réinstaller le package logiciel Brother. Pour obtenir des
informations sur l'installation à partir du CD-ROM, consultez le Guide d'installation rapide fourni avec
l'appareil.
(6) Si l'installation se déroule correctement, cela signifie que le pare-feu de votre ordinateur rejetait la
connexion réseau nécessaire. Dans ce cas, vous devez désactiver le pare-feu sur votre ordinateur
à chaque fois que vous installez les pilotes réseau.
Remarque
Une fois le package logiciel Brother installé, vous pouvez réactiver le pare-feu. Pour obtenir des informations
sur la façon de réactiver votre logiciel de pare-feu, consultez votre guide utilisateur ou contactez le
développeur du logiciel de pare-feu.
Pour Macintosh ® (pour un réseau sans fil)
Sélectionnez à nouveau votre appareil dans l'application DeviceSelector qui se trouve dans Macintosh
HD/Bibliothèque/Printers/Brother/Utilitaires ou dans la liste déroulante des modèles de ControlCenter2.
7
Rapprochez votre PC de l'appareil Brother et réessayez.
8
Réinitialisez le serveur d'impression à ses paramètres usine par défaut et réessayez. Pour obtenir des
informations sur la façon de réinitialiser aux paramètres par défaut, consultez la rubrique Restauration
des paramètres réseau aux réglages d’usine par défaut, à la page 87.
Problèmes d'impression
Les documents envoyés pour impression ne s'impriment pas
Vérifiez l'état et la configuration du serveur d'impression. Vérifiez les points suivants :
1
Vérifiez que l’appareil est allumé, en ligne et prêt à imprimer.
2
Imprimez la Liste de configuration du réseau de l'appareil et vérifiez que les paramètres tels que
l'adresse IP sont corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d'adresses IP incompatibles ou
dupliquées. Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression. Vérifiez
également qu'aucun autre noeud sur le réseau n'a la même adresse IP.