Brother MFC 7840W - Manuel (Page 102)

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L’appareil ne répond pas aux
appels. Assurez-vous que le mode de réception de l'appareil est correctement
programmé. (Voir Réception d’un fax à la page 39.) Vérifiez la présence d’une
tonalité. Si possible, appelez votre appareil pour déterminer s’il répond. S’il ne
répond toujours pas, vérifiez le branchement du cordon de la ligne téléphonique.
Si vous n'entendez pas de sonnerie quand vous appelez l’appareil, contactez
votre opérateur téléphonique pour faire vérifier la ligne.
Envoi de fax
Problèmes Suggestions
Mauvaise qualité de transmission. Essayez de basculer la résolution sur Fin ou Sup.fin. Faites une copie pour
vérifier le fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la copie est
médiocre, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner
à la page 117.)
Le rapport de vérification des
transmissions indique RESULTAT :
ERREUR’. La ligne est probablement soumise à des parasites ou des interférences
provisoires. Ressayez d'envoyer le fax. Si vous envoyez un message de PC FAX
et que le rapport de vérification de transmission indique ‘RESULTAT : ERREUR’,
il est possible que l'appareil manque de mémoire. Pour libérer de la mémoire
supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction Mémoriser fax (voir
Désactivation des options de fax à distance à la page 57), imprimer les fax
enregistrés en mémoire (voir Impression d’un fax à partir de la mémoire
à la page 43) ou annuler un fax différé ou une tâche de relève (voir Vérification et
annulation des travaux en attente à la page 38). Si le problème persiste,
demandez à votre compagnie de téléphone de vérifier votre ligne téléphonique.
Si vous obtenez souvent des erreurs de transmission en raison d’interférences
possibles sur la ligne téléphonique, essayez de basculer le réglage de
compatibilité sur Base(pour VoIP)(pour MFC-7840W, Normale ou
Base(pour VoIP)). (Voir Interférence de ligne téléphonique à la page 103.)
Stries verticales noires lors de la
transmission. Les stries verticales sur les fax que vous envoyez résultent généralement de la
saleté ou du fluide correcteur figurant sur la bande de la vitre. (Voir Nettoyage de
la vitre du scanner à la page 117.)
Gestion des appels entrants
Problèmes Suggestions
L’appareil ‘entend’ une voix comme
s’il s’agissait d’une tonalité (CNG). Si la fonction Détection fax est activée, votre appareil est plus sensible aux sons. Il peut,
à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme s’il s’agissait d’un
appel provenant d’un télécopieur émetteur et répondre avec une tonalité de réception de
fax. Désactivez l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d’éviter ce problème en
désactivant la fonction Détection fax. (Voir Détection de Fax à la page 41.)
Transfert d’un appel de fax à
l’appareil. Si vous avez pris l'appel sur un téléphone externe ou supplémentaire, composez
votre code d'action à distance (par défaut l51).
Ligne téléphonique ou connexions (Suite)
Problèmes Suggestions