Triton MAKO 2000 Operation Manual - Manuel (Page 198)

S
ECTION
9 - T
RANSACTIONS
C
LIENT
9-2
T
RITON
S
YSTEMS
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NC
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D ISTRIBUTEUR DE BILLETS M ODÈLE 2000 M AKO
MC
M ANUEL D EXPLOITATION
I
NTRODUCTION
L’exploitation quotidienne du terminal Mako est passablement simple. Quand le terminal a été
correctement configuré, les seules fonctions de gestion qui seront habituellement utilisées
régulièrement sont les fonctions de fermeture. La présente section porte sur l’exploitation quotidienne
du terminal du point de vue d’un client.
T
RANSACTIONS CLIENT
Un client amorce une transaction au terminal Mako en insérant une carte magnétique dans la fente
du lecteur de carte qui se trouve dans le coin inférieur droit de l’avant de l’appareil. La carte doit
être insérée de façon que la bande magnétique se trouve en BAS à GAUCHE. On insère la carte
jusqu’à ce qu’elle s’arrête puis on la retire. Si le client insère la carte de la mauvaise façon, le
message d’avertissement s’affiche et est accompagné de plusieurs bips destinés à attirer son attention.
Si vos clients ont de la difficulté à faire lire leur carte, vérifiez qu’ils l’insèrent correctement. La
plupart des problèmes résultent de la mauvaise façon dont la carte est insérée.
Quand l’appareil a lu la carte correctement, le client doit entrer son numéro d’identification personnel,
ou son NIP, son code. Quand le client a entré son NIP correctement, il choisit le type de transaction
et le compte visé ainsi que le montant de la transaction qu’il désire effectuer, au besoin. La transaction
est traitée de la même façon qu’elle le serait dans un vrai GA. L’opération ne dure que quelques
secondes.
Quand la transaction est terminée, un relevé en deux exemplaires est imprimé à l’intention du
client. Si la transaction a réussi, le relevé indique tous les détails de la transaction. Si la
transaction a été refusée, un court relevé est imprimé et indique le problème.
Les figures 9-1 à 9-3 illustrent la suite des écrans qui s’afficheraient pendant des transactions de
retrait, de transfert et de demande de solde.