Elitegroup G551 - Manuel (Page 89)

• Si possible, vérifiez la souris avec un autre ordinateur. Si elle ne fonctionne pas
non plus, il se peut qu'elle soit défaillante.
Pour contacter votre distributeur
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir lu la section ci-dessus, l'étape
suivante est de contacter votre distributeur. Celui-ci peut évaluer si l'ordinateur
nécessite d'être apporté à son magasin/atelier. Avant d'appeler votre distributeur,
veuillez préparer les réponses aux questions suivantes :
• Quelle est la configuration de votre ordinateur? Votre distributeur a besoin de
connaître les périphériques que vous utilisez.
• Quels sont les messages affichés à l'écran, le cas échéant?
• Quel logiciel exécutez-vous au moment où le problème intervient?
• Qu'avez-vous déjà entrepris pour essayer de résoudre le problème? Si vous avez
négligé une étape, votre distributeur peut éventuellement vous aider à résoudre le
problème par téléphone.
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