Elitegroup G610 - Manuel (Page 99)

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Dépannage
Ce chapitre décrit la manière d'identifier et de résoudre les problèmes que
vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de votre ordinateur.
Identification d'un problème
Les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de votre
ordinateur peuvent être provoqués par des causes mineures, tel qu'un
cordon d'alimentation débranché, ou majeures, tel qu'un disque dur
endommagé. Les informations contenues dans ce chapitre ont pour but de
vous aider à localiser et à résoudre les problèmes d'ordre mineur. Si le
problème persiste après avoir essayé les solutions proposées, notez les
actions que vous avez déjà tentées pour résoudre le problème et prenez
contact avec votre revendeur.
Un dépannage réussi est le résultat d'une observation attentive, d'un
raisonnement par déduction et d'une approche organisée dans la
résolution du problème.
Les problèmes que vous pouvez rencontrer se divisent en deux catégories
principales : problèmes matériels et problèmes logiciels. Les problèmes
matériels peuvent ensuite être divisés en problèmes électriques et en
problèmes mécaniques.
Vous saurez qu'il s'agit d'un problème mécanique si l'écran d'affichage
reste noir, si l'ordinateur ne parvient pas à lire sur un lecteur de disque, ou
si vous obtenez un message d'erreur au cours de l'autotest de démarrage
(POST).
Les erreurs d'ordre logiciel peuvent intervenir à différents niveaux. Le
ROM BIOS et le système d'exploitation peuvent émettre un grand nombre
de messages d'erreur. De plus, chaque programme utilitaire ou
d'application possède son propre catalogue de messages d'erreur. Il est
important de pouvoir déterminer si le message d'erreur logiciel que vous
recevez provient d'une application ou du système d'exploitation. Lorsque
vous connaissez l'origine du message d'erreur, vous pouvez alors chercher
une solution au problème dans le guide d'utilisation du produit logiciel
concerné. Les erreurs d'ordre logiciel peuvent survenir à plusieurs
niveaux.