AASTRA 6737i User Guide FR - Manuel (Page 82)

Touches et touches afficheur de lignes
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41-001452-01 Rev 01 – 04.2012
Si vous êtes en cours de communication ou si vous manquez un appel, le serveur change automatiquement l’état du
téléphone en indisponible. Le serveur met à jour sa base de données avec cette nouvelle information et ne distribue plus
d’appels vers le téléphone. Le téléphone reste dans cet état " indisponible " jusqu’à ce que:
• Vous vous rendiez de nouveau " disponible " en appuyant sur la touche afficheur " disponible "
• Une temporisation ACD (réglée par votre administrateur système) arrive à expiration.
Vous pouvez aussi choisir de modifier manuellement l’état du téléphone en indisponible en appuyant sur la touche
afficheur " Indisponible " sur le téléphone.
Configurer une touche de distribution automatique des appels (ACD)
Procédure pour configurer l’ACD sur le téléphone 6737i IP. La procédure présente les écrans des touches afficheur à titre
d’exemple.
Nota :
Il est recommandé de ne pas configurer plus d'une touche afficheur ou touche de module d'extension par téléphone IP
pour la fonction ACD.
Interface Web Aastra
1. Cliquez sur Mode - >Touches afficheur et XML.
ou
Cliquez sur Mode d’exploitation->Module d’extension<N>.
Touches afficheur
2. Sélectionnez une touche entre "Touche 1" et "Touche 10" sur les touches du haut.
ou
Sélectionnez une touche entre "Touche 1" et "Touche 20" sur les touches du bas.
3. Sélectionnez " Distribution automatique des appels dans le champ " Type "
4. Entrez une étiquette applicable à cette touche ACD dans le champ " Etiquette ".
5. Sélectionnez une ligne à laquelle appliquer la distribution automatique des appels dans le champ "Ligne". Entrées
de 1 à 9 possibles.
6. (Touches du bas) Dans les champs Etat, vous devez cocher (pour activer) ou décocher (pour désactiver) l'état "libre"
que vous souhaitez appliquer à cette touche afficheur.