Groupe acd – AASTRA 6700i for OpenCom 1000 User Guide FR Manuel d'utilisation

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Utiliser l’Aastra 673xi / 675xi

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4. Si le premier appareil Aastra 673xi / 675xi est toujours actif, vous devez à

présent confirmer le transfert de la configuration avec la touche
programmable Yes.

L’Aastra 673xi / 675xi redémarre et reprend la configuration transmise. Le
premier appareil Aastra 673xi / 675xi utilisant la configuration est également
activé de nouveau et la carte du menu Inscription s’affiche.

Groupe ACD

Si vous êtes membre (agent) d’un groupe ACD (ACD = Automatic Call Distri-
bution), une touche ACD est configuré sur votre Aastra 673xi / 675xi (voir page 31).
Les membres d’un groupe ACD sont joignables à un numéro d’appel commun.
Lors d’appels entrants, le système de communication cherche un poste libre au
sein d’un groupe particulier.

La touche programmable “ groupe ACD ” est caractérisée par le nom ou le numéro
d’appel du groupe ACD. En outre, vous voyez le nombre d’appels en attente sur la
touche. Vous pouvez configurer autres touches programmables pour éditer les
appels ACD sur l’Aastra 6753i / l’Aastra 6755i / l’Aastra 6757i (voir Référence des
touches programmables à partir de la page 34).

1. Appuyez sur la touche programmable “ groupe ACD ” pour connecter le

groupe ACD (Login).

La DEL à côté de la touche programmable est allumée.

2. Appuyez à nouveau sur la touche programmable “ groupe ACD ” pour

déconnecter le groupe ACD (Logout).

Si vous vous êtes déconnecté d’un groupe ACD, vous êtes toujours joignable à
votre numéro d’appel personnel.

Adressez-vous à votre administrateur système, si vous désirez des informations
supplémentaires sur cette fonction.

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