KITCHENAID KFBS170LSS - Manuel (Page 8)

Demande d’assistance ou de service
Aux É.-U.
Contacter le centre d’interaction avec la clientèle KitchenAid
sans frais au 1-800-235-0665.
Nos consultants sont prêts à vous aider.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat
et les numéros de modèle et de série au complet
de votre appareil. Ces renseignements nous
aideront à mieux répondre à votre demande.
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :
• Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d’appareils électroménagers
• Renseignements sur l’installation
• Méthodes d’utilisation et d’entretien
• Vente de pièces de rechange et d’accessoires
• Assistance spécialisée à la clientèle (langue espagnole,
malentendants, malvoyants, etc.)
• Coordonnées des revendeurs, compagnies de service et
distributeurs locaux de pièces de rechange
Les techniciens de service désignés par KitchenAid ont reçu une
formation qui leur permet d’effectuer les travaux de réparation
sous garantie et le service après-garantie partout aux États-Unis.
Vous pouvez également consulter les Pages jaunes de l’annuaire
téléphonique pour identifier une compagnie de service agréée
KitchenAid dans votre région.
Si vous avez besoin de pièces
de rechange
Si vous devez commander des pièces de rechange, nous vous
recommandons d’utiliser seulement les pièces de rechange
d’origine. Ces pièces de rechange conviendront et fonctionneront
bien parce qu’elles sont fabriquées selon les mêmes spécifications
précises appliquées lors de la fabrication de chaque nouvel
appareil ménager KitchenAid
® .
Pour localiser des pièces de rechange d’origine dans votre région,
appeler notre centre d’interaction avec la clientèle, le centre de
service agréé le plus proche, ou contacter le département de
service après-vente de KitchenAid au 1-800-442-1111.
Pour plus d’assistance
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez nous
écrire en soumettant toute question ou tout problème à :
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer Interaction Center
c/o Correspondence Dept.
2000 North M-63
Benton Harbor, MI 49022-2692
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de
téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Contacter le commerçant qui a vendu l’appareil
électroménager, ou téléphoner sans frais au Centre
d’interaction avec la clientèle de KitchenAid Canada, de
8 h 30 à 18 h 00 (HNE), au 1-800-235-0665.
Contacter la succursale ou l’établissement de service agréé de
KitchenAid Canada le plus proche pour l’entretien de votre
appareil ménager. (Voir la liste ci-dessous.)
Si vous avez besoin de service, s’assurer que l’établissement de
service contacté est autorisé à réparer votre appareil ménager
durant la période de garantie.
Lorsque vous demandez de l’assistance ou une
intervention, veuillez fournir une description
détaillée du problème, les numéros de modèle et
de série de l’appareil au complet, et la date
d’achat. Ces renseignements nous aideront à
mieux répondre à votre demande.
Service pour les appareils KitchenAid
Canada – Service à la clientèle
Succursales “service en direct” :
COLOMBIE-BRITANNIQUE 1-800-665-6788
ALBERTA 1-800-661-6291
ONTARIO (à l’exception de l’indicatif régional 807)
Région d’Ottawa
1-800-267-3456
En dehors de la région d’Ottawa 1-800-807-6777
MANITOBA, SASKATCHEWAN
et indicatif régional 807 en Ontario
1-800-665-1683
QUÉBEC
Montréal (à l’exception de la Rive Sud)
1-800-361-3032
Montréal - Rive Sud 1-800-361-0950
Québec 1-800-463-1523
Sherbrooke 1-800-567-6966
PROVINCES DE L’ATLANTIQUE 1-800-565-1598
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez nous
écrire en soumettant toute question ou tout problème à
KitchenAid Canada à :
Service des relations avec la clientèle
KitchenAid Canada
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de
téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Au Canada
Pièce n° 8190051 Rév. A
© 2004 KitchenAid
® Marque de commerce déposée / Marque de
commerce de KitchenAid U.S.A., Utilisation sous
licence au Canada par KitchenAid Canada
Préparé par KitchenAid, Benton Harbor, Michigan 49022
Imprimé aux É.-U.
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®
APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS