TA Triumph-Adler LP 4235 - Manuel (Page 85)

6-2 Dépannage
Recommandations générales
Le tableau ci-dessous fournit des solutions de base aux incidents
pouvant se produire avec l'imprimante. Il est recommandé de le
consulter pour résoudre les problèmes avant de faire appel à un
technicien de maintenance.
Conseils
Les problèmes d'impression peuvent être résolus facilement en suivant
les conseils ci-dessous. Si les recommandations ci-dessus ne vous ont
pas permis de résoudre le problème rencontré, essayez les opérations
suivantes :
•
Mettez l'imprimante hors tension et attendez quelques secondes.
Remettez ensuite l'imprimante sous tension.
•
Redémarrez l'ordinateur que vous utilisez pour envoyer les travaux
d'impression vers l'imprimante.
•
Récupérez la version la plus récente du pilote d'imprimante et
installez-la. Les dernières versions des pilotes d'imprimante et des
utilitaires sont disponibles à l'adresse suivante :
http://www.triumph-adler.com.
•
Assurez-vous que les procédures d'impression sont suivies au
niveau du logiciel de l'application. Consultez la documentation
fournie avec le logiciel de l'application.
Problème Éléments à vérifier Actions correctives
La qualité d'impression
est mauvaise.
– Se reporter à la Problèmes de qualité d'impression à
la page 6-3.
Texte manquant sur la
page d'essai de
Windows.
– C'est un problème spécifique au système
d'exploitation Windows. Ce n'est pas un problème de
l'imprimante. Cela n'affecte pas la qualité de
l'impression.
Bourrage papier. – Se reporter à la Élimination des bourrages papier à
la page 6-12.
Aucun voyant ne s'allume
sur le panneau de
commande et les
ventilateurs ne font
aucun bruit alors que
l'imprimante est sous
tension.
Vérifiez le branchement du cordon
d'alimentation.
Vérifiez si les deux extrémités du cordon
d'alimentation sont branchées. Essayez de
remplacer le cordon d'alimentation. Consultez le
Guide d'installation
pour plus d'informations.
Vérifiez si l'interrupteur d'alimentation
est bien
en position Marche ( | ).
Consultez le guide d'installation pour plus
d'informations.
L'imprimante imprime un
page d'état, mais les
données de l'ordinateur
ne sont pas imprimées.
Vérifiez les fichiers programme et les
applications logicielles.
Essayez d'imprimer un autre fichier ou d'utiliser une
autre commande d'impression. Si le problème se
produit avec un fichier ou une application spécifique,
vérifiez les paramètres d'imprimante pour cette
application.
Vérifiez le câble d'interface. Vérifiez si les deux extrémités du câble d'interface
sont branchées. Essayez de remplacer le câble de
l'imprimante. Consultez le guide d'installation pour
plus d'informations.
De la vapeur sort à
l'arrière de l'imprimante.
Vérifiez si la température est basse à
proximité de l'emplacement de
l'imprimante ou si le papier utilisé a été
exposé à l'humidité.
Selon l'environnement de fonctionnement de
l'imprimante et les conditions du papier, la chaleur
générée pendant l'impression peut faire évaporer
l'humidité du papier imprimé et générer de la vapeur.
Dans ce cas, l'impression peut être poursuivie sans
problème.
Pour corriger cela, augmentez la température de la
pièce et utilisez du papier stocké dans un lieu sec.