Velodyne Digital DrivePLUSSeries - Manuel (Page 22)

GUIDE DE DÉPANNAGE
Cette partie vous fournit des informations pour résoudre les problèmes que vous
pouvez rencontrer avec le logiciel et le pilote nécessaires pour mettre en service et
optimiser votre caisson de basses Digital Drive
PLUS
.
Si vous ne parvenez pas à trouver
la réponse à un problème rencontré avec le logiciel, vous pouvez contacter le
Service Clients de Velodyne au (408) 465-2851 ou par e-mail :
[email protected].
Problème : pas de connexion avec le caisson de basses.
Solution :
-
vérifiez que le caisson est allumé.
- vérifiez que le câble USB est connecté à l’ordinateur et au caisson.
- essayez de brancher le câble USB sur un autre port USB de votre ordinateur.
- il est peut-être nécessaire de réinstaller le port COM virtuel. Réinsérez le CD
de Programme d’Installation Windows du Digital Drive PLUS
.
Velodyne dans votre
ordinateur. Vous pouvez arrêter l’installation au moment où l’on vous demande de
choisir la langue à définir.
Problème : Windows continue de demander les pilotes USB après avoir lancé le
programme.
Solution :
Sur le CD contenant le programme, se trouve une archive appelée « FTDI USB
Driver XXXXXX ». L'inscription XXXXXX est un nombre représentant une date.
Copier ce fichier exécutable sur votre ordinateur et extrayez les fichiers. Servez vous
de l’assistant de configuration Windows pour ouvrir le fichier extrait.
Problème : Vous entendez un bourdonnement lorsque votre ordinateur portable est
connecté au port USB du caisson.
Solution : ce bourdonnement est provoqué par l’alimentation de l’ordinateur portable
qui ne dispose pas de boucle de terre. Elle peut donc, par interférence, provoquer un
souffle ou bourdonnement lorsque vous utilisez un appareil relié par USB et
connecté à une autre source d’alimentation, comme par exemple le caisson de
basses. Pour éliminer ce bourdonnement :
•
(Il est recommandé) de débrancher l’alimentation de l’ordinateur et de le faire
fonctionner sur sa batterie ou
•
de brancher la prise d'alimentation à trois broches de l'ordinateur sur un
adaptateur à deux broches pour le raccorder au courant secteur. Cela
permettra de déconnecter la borne de terre.
DÉSINSTALLER LE PROGRAMME WINDOWS DIGITAL
PLUS
VELODYNE
Pour désinstaller le Programme d’Installation Windows du Digital Drive PLUS Velodyne,
suivez les instructions suivantes :
1) Fermez toutes les fenêtres ouvertes et les programmes en cours
d’exécution. Allez dans le Panneau de configuration Programmes –
désinstaller un programme. L’accès au Panneau de configuration et à la
fonction Désinstaller est légèrement différent selon le système
d’exploitation Windows que vous utilisez. Reportez-vous à la rubrique Aide
de votre système Windows pour savoir comment accéder au Panneau de
configuration et à la fonction Désinstaller.
a. Dans Windows 7, allez dans le menu Démarrer en double cliquant
sur l’icône Windows située en bas à gauche de la barre d’outils
Windows . Cette barre d’outils Windows peut aussi être placée en
haut ou sur un côté de votre écran selon le paramétrage de votre
ordinateur.
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