EXFO FTB-5700 Single Ended Dispersion Analyzer for FTB-200 v2 - Manuel (Page 90)

Garantie
84 FTB-5700
Entretien et réparations
Entretien et réparations
EXFO s’engage à fournir les services d’entretien et de réparations pendant
une période de cinq ans suivant la date d’achat.
Pour l’envoi de matériel à des fins d’entretien ou de réparations :
1. Contactez l’un des centres de service autorisés d’EXFO (voir la section
EXFO Centres de service internationaux à la page 86). Le personnel de
soutien déterminera si l’équipement nécessite un entretien, des
réparations ou un étalonnage.
2. Si l’équipement doit être retourné à EXFO ou à un centre de service
autorisé, le personnel de soutien émettra un numéro d’autorisation de
retour de marchandise et fournira une adresse de retour.
3. Dans la mesure du possible, sauvegardez vos données avant d’envoyer
l’appareil en réparation.
4. Remettez l’appareil dans son emballage d’origine. Assurez-vous
d’inclure un relevé ou un rapport décrivant, de façon détaillée, le
dysfonctionnement et les conditions dans lesquelles ce dernier a été
rencontré.
5. Retournez l’appareil, en port payé, à l’adresse indiquée par le
personnel de soutien. Assurez-vous d’inscrire le numéro d’autorisation
de retour de marchandise (RMA) sur le bordereau d’expédition. EXFO
refusera et retournera tout envoi sur lequel n’apparaîtra pas le numéro
RMA.
Note : Des frais de montage de test s’appliqueront pour tout appareil retourné
répondant aux spécifications applicables à l’issue du test.