AOC U3477PQU - Manuel (Page 76)

URUGUAY : http://pe.aoc.com/support/find_service_center
VENEZUELA : http://ve.aoc.com/support/find_service_center
LES PAYS QUI NE SONT PAS LISTÉS : http://latin.aoc.com/support/find_service_center
PROGRAMME EASE
Seulement pour les moniteurs de marque AOC vendus au sein de la zone continentale des États-Unis.
Tous les moniteurs de marque AOC sont désormais couverts par le Programme EASE. Si votre moniteur a un
dysfonctionnement à n'importe quel moment au cours des trois premiers mois, AOC fournira un moniteur de
remplacement dans les 72 heures après que vous avez été approuvé pour notre programme. Si votre moniteur se
qualifie pour le programme EASE, AOC paiera pour les frais de transport dans les deux sens.
Étape 1 : Appelez notre département de support TECH : 888.662.9888.
Étape 2 : Remplissez et retournez les formulaires d'enregistrement EASE par mail ou fax.
Étape 3 : Vous obtiendrez un Numéro d'autorisation de retour après vérification pour le programme.
Étape 4 : Un moniteur sera envoyé à votre adresse.
Étape 5 : Nous fournirons un numéro de retour UPS pour ramasser l'unité défectueuse.
Étape 6 : Veuillez examiner le tableau suivant pour voir si vous êtes qualifié pour le programme EASE.
PÉRIODE DE GARANTIE COUVERTURE SANS FRAIS FRAIS DU CLIENT
Au cours des trois premiers mois depuis
l'achat : Couvert par EASE
- Nouveau moniteur de AOC
- Numéro de retour UPS et frais de
retour via UPS
- Aucun*
Entre 4 mois et 1 an - Toutes les pièces et la main d'oeuvre
y compris le tube CRT et le panneau
LCD
- Frais de retour via UPS à AOC
Entre 1 an - 3 ans Couvert par la
garantie limitée standard
- Toutes les pièces et la main d'oeuvre
(sauf le tube CRT et le panneau
LCD)
- Frais de retour via UPS à AOC
* AOC devra obtenir un numéro de carte de crédit si vous désirez qu'un nouveau moniteur AOC soit livré en avance à votre
adresse, avant que l'unité défectueuse soit arrivé au centre de service AOC. Si vous ne souhaitez pas fournir un numéro de
carte de crédit, AOC enverra seulement le nouveau moniteur une fois que l'appareil défectueux est arrivé au centre de service
AOC.
www.aocmonitor.com
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