Old Town Old Town - Manuel (Page 9)

À QUI S’APPLIQUE LA PRÉSENTE GARANTIE?
JOHNSON OUTDOORS INC. n’offre la garantie limitée
suivante qu’au consommateur de détail d’origine seule-
ment (le « Consommateur »).
QUE COUVRE LA PRÉSENTE GARANTIE?
La présente garantie couvre les vices matériels de
fabrication et de matériaux de vos nouveaux produits
de sport de pagaie de Johnson Outdoors, avec les ex-
ceptions mentionnées ci-après. Les produits de sport
de pagaie qui sont couverts comprennent les kayaks
Ocean, les kayaks Necky, les kayaks et canots Old Town
et les produits et Dimension.
DURÉE DE LA COUVERTURE
La coque et le pont de tous kayaks Ocean, kayaks
Necky, canots et kayaks Old Town et produits de
canot et kayak Dimension sont couverts pour la durée
de vie de l’embarcation à compter de la date d’achat
par le consommateur original. Pour les embarcations
imparfaites ou arborant la marque « BLEMS », la coque
et le pont sont couverts pour (5) cinq ans à compter
de la date d’achat par le consommateur original. Pour
les embarcations standards utilisées aux fins de loca-
tion, de démonstration, de stations de vacances ou de
pourvoiries, la garantie s’avère de 90 jours à compter
de la date de livraison au consommateur par le march-
and. Pour les embarcations dont la fabrication est de
« qualité pourvoirie » et qui sont utilisées aux fins de
location, de démonstration, de stations de vacances ou
de pourvoiries, la coque et le pont sont couverts pour
(1) un an à compter de la date de livraison. Quant aux
accessoires, leur couverture de garantie est de (1) un
an à compter de la date d’achat par le consommateur
original.
CE QUE FERA JOHNSON OUTDOORS.
Pour obtenir tous les détails sur la garantie, pour nous
aviser d’une réclamation de garantie ou pour demander
du service de garantie, communiquez avec Johnson
Outdoors Inc. comme suit : Pour les kayaks Ocean,
kayaks Necky, canots et kayaks Old Town et produits
Dimension, appelez au 800-343-1555.
Autrement, vous pouvez écrire à Johnson Outdoors
Canada Inc. à l’adresse suivante : 4180 Harvester Road,
Burlington (Ontario) L7L 6B6. En tant qu’obligation
exclusive, aux termes de la présente garantie, de
Johnson Outdoors Inc. et de ses filiales (dont il est fait
référence, dans la présente garantie limitée, collective-
ment par « Johnson Outdoors »), et en tant que recours
exclusif du Consommateur, sur réception d’un avis
écrit immédiat du Consommateur d’un manquement
à la présente garantie limitée au cours de la période
couverte par la garantie, Johnson Outdoors s’engage, à
sa discrétion, à soit (a) faire réparer (par le détaillant) ou
remplacer le produit défectueux, soit (b) rembourser le
prix d’achat payé par le Consommateur si une inspec-
tion effectuée par Johnson Outdoors révèle des vices
matériels de fabrication ou de matériaux couverts par
la présente garantie.
VOICI COMMENT CELA FONCTIONNE.
1. Le consommateur doit soit poster le formulaire
dûment rempli d’inscription de la garantie (compris
dans le Guide d’emploi), soit inscrire le produit sur le
site Web approprié, et ce, dans un délai de 30 jours à
compter de la date d’achat. Les adresses des sites Web
sont les suivantes — Kayaks Ocean : www.oceankayak.
com; Kayaks Necky : www.neckykayaks.com; Canots &
kayaks Old Town : www.oldtowncanoe.com et Dimen-
sion : www.dimensionkayak.com.
2. Si vous avez une réclamation, téléphonez à la divi-
sion du service à la clientèle au numéro susmentionné.
3. Veuillez avoir sous la main les renseignements
suivants :
• Une preuve de l’achat, de la date et du lieu de l’achat
et le prix d’achat d’origine.
• Le numéro de série de l’embarcation (inscrit à
tribord de la proue et de la poupe), le modèle, la
couleur et la configuration de caisson.
• Les nom, adresse et numéro de téléphone du
Consommateur.
• Une description détaillée du problème.
4. Johnson Outdoors s’applique à donner aux réclama-
tions de garantie la plus haute priorité de façon à veiller
à ce que le traitement et la résolution se fassent rapide-
ment. Nous pourrions vous demander de communiquer
avec votre détaillant d’origine et/ou de nous faire parve-
nir le produit défectueux à nos frais. Si le produit doit
être retourné chez le fabricant, notre division du service
à la clientèle délivrera un numéro de retour autorisé.
Veuillez joindre ce numéro au produit, accompagné
du nom de votre détaillant et de celui d’une personne-
ressource. Veuillez ne retourner aucun produit chez le
fabricant sans numéro de retour autorisé. Retournez
les produits dans les matériaux d’emballage d’origine
ou l’équivalent. Veuillez inclure dans l’emballage une
note précisant la raison du retour, les coordonnées de
la personne-ressource et les mesures désirées.
5. La garantie s’appliquant à une embarcation de rem-
placement est nulle jusqu’à ce que Johnson Outdoors
reçoive du détaillant le découpage des numéros de série
de l’embarcation défectueuse. La période de garantie
pour une réparation, et le produit relié, ne consistera
qu’en la portion restante de la période de garantie
d’origine applicable à un tel produit.
CE QUE LA PRÉSENTE GARANTIE NE COUVRE PAS
Il n’y a AUCUNE GARANTIE et aucune partie des frais
de garantie ne sera remboursée lorsque :
* Le produit a servi un tant soit peu à des fins com-
merciales (sauf pour les kayaks Necky et kayaks
Ocean, pour Old Town et Dimension aux fins
de location/démonstration/stations de vacances/
pourvoiries dans les délais stipulés quant à la durée
de la couverture.
• Johnson Outdoors juge que le produit a été soumis
à un usage inhabituel, anormal ou abusif, à de la
négligence, à des accidents, à l’usure normale, à
gaRantie liMitÉe
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