Dell Precision 360 - Manuel (Page 40)

G u i d e d ' i n f o r m a t i o n s d u s y s t è m e 39
Garanties limitées et règles de retour
Le matériel Dell acheté aux États-Unis ou au Canada est couvert par une garantie limitée de 90 jours, d'un an, de
deux ans, de trois ans ou de quatre ans (États-Unis uniquement). Pour déterminer quelle garantie vous avez
acheté, reportez-vous à la facture Dell qui a été fournie avec votre ordinateur. Les sections suivantes décrivent les
garanties limitées aux États-Unis, les règles de retour aux États-Unis, les garanties limitées au Canada et la
garantie du fabricant en Amérique latine et aux Caraïbes.
Garantie limitée pour le Canada
Garantie limitée d'un an (Canada)
Dell Computer Corporation (« Dell ») fabrique ses produits matériels à partir de pièces et de composants neufs ou
comme neufs conformément aux normes en vigueur dans l'industrie. Dell garantit les produits matériels
qu’il fabrique contre tout défaut matériel et de fabrication. La garantie limitée est valable pendant un an à
compter de la date de facturation, comme cela est décrit en détail dans le texte qui suit.
Les dommages survenus en cours de livraison sont couverts par cette garantie limitée. Ceci mis à part, cette
garantie limitée ne couvre pas les dommages dus à des causes externes, y compris les accidents, les abus, les
problèmes d’électricité, les interventions non autorisées par Dell, une utilisation non conforme aux instructions du
produit, le fait de ne pas effectuer les révisions exigées et les problèmes dus à l’utilisation de pièces ou de
composants non fournis par Dell.
Cette garantie limitée ne couvre aucun des articles faisant partie des rubriques suivantes : logiciels ; périphériques
externes (sauf si cela est spécifiquement mentionné) ; accessoires ou pièces ajoutés à un système Dell après qu'il
ait été livré ; accessoires ou pièces ajoutés à un système Dell par le département d'intégration de systèmes de Dell ;
accessoires ou pièces qui ne sont pas installés par Dell ; ou produits Dell Software and Peripherals. Les moniteurs,
les claviers et les souris de marque Dell ou qui font partie de la liste de prix standard de Dell sont couverts par cette
garantie limitée ; tous les autres moniteurs, claviers et souris (notamment ceux qui sont vendus par le programme
Dell Software and Peripherals) ne sont pas couverts.
Dell réparera ou remplacera les produits couverts par cette garantie limitée s'ils sont renvoyés à l'atelier Dell. Pour
obtenir un dépannage sous garantie, vous devez contacter le support technique clientèle de Dell pendant la
période de garantie. Consultez la section « Contacter Dell » du
Guide d'utilisation pour trouver les informations de
contact appropriées pour obtenir un service clientèle. Si une réparation sous garantie est nécessaire, Dell vous
fournira un numéro d’autorisation de retour de matériel. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur
emballage d’origine ou dans un emballage équivalent, payer les frais d’expédition à l’avance, et assurer l’envoi ou
accepter les risques de perte ou de dommage pendant le transport. Dans la mesure du possible, Dell vous renverra
(à ses frais) le produit réparé ou un remplacement si vous utilisez une adresse au Canada. Les frais d'envoi seront
payés à la réception pour les autres adresses.
REMARQUE : Avant d'envoyer le ou les produits à Dell, sauvegardez les données des disques durs et des autres
dispositifs de stockage des produits. Retirez les médias amovibles comme les disquettes, les CD et les cartes PC.
Dell ne peut être tenu responsable en cas de perte de données ou de logiciels.
Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Dell utilise des pièces neuves ou remises à
neuf provenant de divers fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication des produits de
remplacement. Quand Dell répare ou remplace un produit, le terme de sa garantie n'est pas prorogé.