Dell AXIM X30 - Manuel (Page 15)

Informations importantes 15
• Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour
effectuer un transfert d'un client à un autre, allez à l'adresse
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou
au 1-800-326-9463 (pour les clients des entreprises et administrations).
Toute demande de transfert de propriété est à la seule discrétion de Dell. Tout transfert de ce
type sera sujet aux termes et conditions du contrat de maintenance et de garantie limitée
d'origine et aux termes et conditions de vente postés sur le site Web à l'adresse
www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l'authenticité des produits, des garanties limitées, de
la maintenance ou du support technique, ou même de l'exactitude des fiches descriptives
des produits achetés auprès d'un tiers.
Politique de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada uniquement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à
Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la
date de réception des produits pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix
d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits remis en état ou
réusinés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la
date indiquée sur votre bordereau de marchandises ou votre facture pour un remboursement
ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, un montant de 15 %, pour
restockage, sera prélevé du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur le bordereau
de marchandises ou la facture, et les frais d'expédition et de manutention ne vous seront pas
remboursés, sauf avis contraire légal. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée
à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits
peuvent différer de ceux spécifiés par la politique de retour.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-847-4096
qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la
procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans
leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de
retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer
l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne
pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé
contenant les disquettes ou les CD-ROM n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent
être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD-ROM, cordons d'alimentation et autres
accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant
renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par
Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la
documentation inclus dans la livraison d'origine.