Dell Alienware Area 51 (Late 2009) - Manuel (Page 53)

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CHAPITRE 6 : DÉPANNAGE
Internet
Impossible de surfer sur Internet ou apparition du message d’erreur
Unable to Locate Host (Impossible de localiser l’hôte):
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet. •
Vérifiez si l’adresse Web saisie dans la barre d’adresses est correcte et valide. •
Essayez une autre adresse Web.
Si le message d’erreur apparaît encore, déconnectez-vous du fournisseur de
•
services Internet (FAI) et fermez le navigateur. Reconnectez-vous et ouvrez
le navigateur.
Si le problème persiste, votre FAI a peut-être des problèmes techniques.
•
La connexion Internet est lente
Les performances Internet peuvent être affectées par les facteurs suivants :
L’état des câbles de téléphone ou réseau utilisés. •
L’état de l’équipement réseau au niveau de votre FAI. •
Les éléments graphiques ou multimédias sur les pages web. •
Plusieurs navigateurs, téléchargements ou programmes ouverts sur votre •
ordinateur.
Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. •
Assurez-vous que les pilotes de périphérique ne sont pas en conflit avec le •
programme.
Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le programme.
•
Exécutez les diagnostics PSA
Si tous les tests s’exécutent correctement, la condition d’erreur est liée à un
problème logiciel.
Problèmes de disque dur
Laissez l’ordinateur refroidir avant de l’allumer
Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système
d’exploitation. Laissez l’ordinateur s’acclimater à la température ambiante avant
de l’allumer.
Lancez la commande Check Disk (Vérifier disque)
Windows Vista ® ou Windows ® 7
Cliquez sur 1. Démarrer → Ordinateur.
Avec le bouton droit, cliquez sur 2. Disque local C:.
Cliquez sur 3. Propriétés → Outils → Vérifier maintenant.
Si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, cliquez sur
Continuer.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
4.