Exécutez dell diagnostics (voir, Dell diagnostics, Service dell technical update – Dell OptiPlex 960 (Late 2008) Manuel d'utilisation
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1.
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Echap> pour accéder au Gestionnaire de tâches et cliquez sur l'onglet
Applications.
2.
Cliquez sur le programme qui ne répond plus, puis sur Fin de tâche
.
Un programme se bloque fréquemment
Consultez la documentation du logiciel —
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes —
1.
Cliquez sur Démarrer
® Panneau de configuration® Programmes® Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows.
2.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
Suivant.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent.
Un écran bleu uni apparaît
Eteignez l'ordinateur —
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins 6 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Autres problèmes logiciels
Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage —
l
Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.
l
Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour
plus d'informations.
l
Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
l
Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
l
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant : support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
REMARQUE :
Les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation qui peuvent se trouver dans la documentation, sur disquette,
sur CD ou sur DVD.
PRÉCAUTION :
Avant de commencer une procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.