Dell XPS 17 (L702X, Early 2011) - Manuel (Page 71)

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Résolution des incidents
L'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu
apparaît —
PRÉCAUTION : Vous risquez de perdre
des données si vous n'arrivez pas
à arrêter correctement le système
d'exploitation.
Si vous n'obtenez plus de réponse en
appuyant sur une touche du clavier ou en
déplaçant la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation pendant 8 à 10 secondes
jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis
redémarrez le système.
En cas de problèmes logiciels —
Sauvegardez vos fichiers immédiatement. •
Utilisez un programme antivirus pour •
vérifier le disque dur ou les CD.
Enregistrez et refermez les fichiers ouverts,
•
quittez tous les programmes, puis éteignez
l'ordinateur via le menu Démarrer
.
Consultez la documentation du logiciel •
ou contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage:
Assurez-vous que le programme est –
compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
Vérifiez que l'ordinateur est conforme
–
aux conditions matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Voir la
documentation du logiciel pour plus
d'informations.
Vérifiez que le programme est
–
correctement installé et configuré.
Vérifiez que les pilotes de périphériques
–
n'entrent pas en conflit avec le
programme.
Si nécessaire, désinstallez le programme,
–
puis réinstallez-le.
Notez le message d'erreur qui s'affiche.
–
Cette information sera utile lorsque
vous contacterez Dell.