Dépannage liй а l’installation, Dépannage d’ordre général, Dépannage supplémentaire – Dell A920 All In One Personal Printer Manuel d'utilisation
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Dépannage liй а l’installation
En cas de problèmes lors de l’installation de l’imprimante, vérifiez les points suivants :
•
Il n’y a qu’une seule imprimante personnelle Dell AIO A920 connectée à l’ordinateur.
•
Le système d’exploitation utilisé est compatible avec l’imprimante. Cette dernière prend en
charge Microsoft® Windows® XP et Windows 2000.
Dépannage d’ordre général
En cas de problème avec l’imprimante, veuillez vérifier les points suivants avant de contacter
l’assistance clientèle de Dell. Vérifiez les points suivants :
•
L’unité d’alimentation est fermement connectée à l’imprimante et à une prise de courant.
•
Le câble USB est correctement connecté à l’ordinateur et à l’imprimante.
•
L’imprimante et l’ordinateur sont tous les deux sous tension.
•
L’imprimante Dell AIO A920 est définie en tant qu’imprimante par défaut. Pour vérifier :
Cliquez sur Démarrer
→
Paramètres
→
Imprimantes ouDémarrer
→
Panneau de
configuration
→
Imprimantes et autre matériel
→
Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec
le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante Dell AIO A920, puis sélectionnez
Imprimante par défaut.
•
Vous avez retiré les autocollants et la bande protectrice situés en bas des cartouches d’encre.
Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la documentation relative à l’installation.
•
Le papier est correctement chargé. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 12.
REMARQUE : N’enfoncez pas le papier dans l’imprimante.
•
Les deux cartouches d’encre sont installées. L’imprimante Dell AIO A920 ne peut pas
fonctionner si vous n’avez installé qu’une cartouche.
•
La cartouche couleur est correctement installée dans le chariot de gauche et la cartouche noire
dans le chariot de droite.
•
Le logiciel de l'imprimante est correctement installé. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la
documentation relative à l’installation.
Dépannage supplémentaire
Si le problème persiste une fois tous les éléments ci-dessus vérifiés, reportez-vous au Guide de
l’utilisateur.
Cliquez sur Démarrer
→
Programmes
→
Imprimantes Dell
→
Imprimante Dell AIO A920
→
Guide
de l'utilisateur.