Dell XPS One 20 (Mid 2008) - Manuel (Page 55)

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Obtention d’aide
Si vous rencontrez un tel problème, comme
des pièces manquantes ou non adaptées, ou
une facturation erronée, contactez le Service
clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre
bordereau de marchandises à portée de main
lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro
de téléphone correspondant à votre région,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 55.
Informations sur les produits
Pour obtenir des informations sur les produits
supplémentaires disponibles auprès de Dell ou
pour passer commande, rendez-vous sur le site
Web de Dell à l’adresse
www.dell.com. Pour obtenir le numéro de
téléphone correspondant à votre région ou pour
parler à un spécialiste des ventes, reportez-
vous à la section « Contacter Dell » à la page 55.
Retour d’articles sous garantie
pour réparation ou remboursement
Préparez tous les articles à retourner, pour
réparation ou mise en crédit, comme indiqué
ci-après :
Contactez Dell pour obtenir un numéro 1.
d’autorisation, et écrivez-le clairement et de
manière évidente sur l’extérieur du colis.
Pour obtenir le numéro de téléphone
2.
correspondant à votre région, reportez-vous
à la section « Contacter Dell » à la page 55.
Joignez une copie de la facture et une lettre
3.
décrivant la raison du renvoi.
Joignez une copie de la liste de vérification
4.
des diagnostics (reportez-vous à la section
« Liste de vérification des diagnostics » à la
page 55), indiquant les tests effectués et tous
les messages d’erreur mentionnés par Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 41).