Problèmes et blocages d'origine logicielle, L'ordinateur ne démarre pas, L'ordinateur ne répond plus – Dell XPS 600 Manuel d'utilisation

Page 47: Un programme ne répond plus, Un programme se bloque continuellement

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Résolution des incidents

47

Problèmes et blocages d'origine logicielle

PRÉCAUTION :

avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité

fournies dans le Guide d'informations sur le produit.

L'ordinateur ne démarre pas

L'ordinateur ne répond plus

AVIS :

si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation,

il est possible que vous perdiez des données.

Un programme ne répond plus

Un programme se bloque continuellement

REMARQUE :

les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation fournies

dans la documentation, sur disquette ou sur CD.

V

ÉRIFIEZ

LES

VOYANTS

DE

DIAGNOSTIC

.

Voir “Voyants de diagnostic”, à la page 57.

V

ÉRIFIEZ

QUE

LE

CORDON

D

'

ALIMENTATION

EST

FERMEMENT

RACCORDÉ

À

L

'

ORDINATEUR

ET À LA PRISE

ÉLECTRIQUE

.

É

TEIGNEZ

L

'

ORDINATEUR

.

Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou

en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

T

ERMINEZ

L

'

EXÉCUTION

DU

PROGRAMME

.

1

Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.

2

Cliquez sur Applications.

3

Sélectionnez le programme qui ne répond plus.

4

Cliquez sur Fin de tâche.

R

EPORTEZ

-

VOUS

À

LA

DOCUMENTATION

DU

LOGICIEL

.

Au besoin, désinstallez et réinstallez le

programme.

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