Problèmes généraux liés aux programmes, Un programme se bloque, Un programme ne répond plus – Dell Inspiron 2650 Manuel d'utilisation
Page 70: Un écran bleu uni apparaît, Des messages d'erreur apparaissent à l'écran
R é s o l u t i o n d e s p r o b l è m e s
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Problèmes généraux liés
aux programmes
Un programme se bloque
CONSEIL : chaque
logiciel inclut générale-
ment des instructions
d'installation dans la
documentation ou dans
la disquette ou le CD qui
l'accompagne.
Un programme ne répond plus
Un écran bleu uni apparaît
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran
C
ONSULTEZ
LA
DOCUMENTATION
DU
LOGICIEL
. De nombreux fabricants
de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider
à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré
correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire.
F
IN
DE
TÂCHE
1
Appuyez simultanément sur
.
2
Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond
plus.
3
Cliquez sur le bouton Fin de tâche.
É
TEIGNEZ
L
'
ORDINATEUR
. Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du
clavier ou à un arrêt normal (voir page 39), appuyez sur le bouton d'alimentation
pour l’éteindre. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer
l'ordinateur. L’écran bleu uni apparaît car vous n’avez pas été en mesure
d’effectuer un arrêt correct de Windows
®
. ScanDisk s'exécute automatiquement
pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
R
EPORTEZ
-
VOUS
À
LA
SECTION
“ M
ESSAGES
D
'
ERREUR
” .
Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée.
Reportez-vous à la documentation du logiciel.