Autres problèmes, Contactez la maintenance – Dell 3130cn Color Laser Printer Manuel d'utilisation
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Si une option ne fonctionne pas correctement après installation ou si elle cesse de fonctionner :
Eteignez l'imprimante, patientez pendant 10 secondes et rallumez-la ensuite. Si le problème persiste, débranchez
l'imprimante et vérifiez la connexion entre l'option et l'imprimante.
Imprimez la page des réglages de l'imprimante pour voir si l'option figure dans la liste des options installées. Si l'option
ne figure pas dans la liste, réinstallez-la. Reportez-vous à
"Impression d'une page des réglages de l'imprimante"
.
Assurez-vous que l'option est sélectionnée dans le pilote d'impression que vous utilisez.
Le tableau suivant répertorie les options de l'imprimante et l'intervention susceptible de résoudre le problème correspondant.
Si l'intervention proposée ne résout pas le problème, contactez notre service clientèle.
Problème
Action
Chargeur 550
feuilles
Vérifiez si le chargeur 550 feuilles est correctement raccordé sur l'imprimante. Réinstallez le
chargeur. Reportez-vous aux rubriques "
Démontage du chargeur 550 feuilles
" et "
Assurez-vous que les supports d'impression sont correctement chargés. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la rubrique "
Chargement du support d'impression dans les bacs standard et en
Module
recto/verso
Assurez-vous que le module recto/verso est correctement installé. Réinstallez le module recto/verso.
Reportez-vous aux rubriques "
Démontage d'un module recto/verso
" et "
Mémoire
Assurez-vous que la mémoire est correctement branchée sur le connecteur de la mémoire.
Disque dur
Vérifiez si le disque dur est bien inséré dans le bon logement.
Adaptateur de
protocole
réseau
Vérifiez si l'adaptateur de protocole réseau est bien inséré dans le bon logement.
Adaptateur
d'imprimante
sans fil
Vérifiez si l'adaptateur d'imprimante sans fil est bien inséré dans le bon logement.
Autres problèmes
Problème
Action
De la condensation
s'est formée à
l'intérieur de
l'imprimante.
Ceci survient généralement en hiver, lorsque la pièce est chauffée, à l'issue de quelques heures. Cela
survient également lorsque l'imprimante fonctionne dans un local où l'humidité relative atteint 85 %
ou plus. Réglez l'humidité ou mettez l'imprimante dans une pièce appropriée.
Contactez la maintenance
Lorsque vous contactez le support technique, soyez prêt à décrire le problème rencontré ou le message d'erreur affiché.
Vous devez également communiquer le modèle et le numéro de série de votre imprimante. Reportez-vous à l'étiquette située
à l'intérieur du capot latéral de votre imprimante.
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