Dell PowerVault 745N - Manuel (Page 74)

Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système
d'assistance téléphonique informatisé de Dell.
Si possible, allumez votre système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à proximité de votre
ordinateur. On vous demandera peut-être de taper certaines commandes sur le clavier, de transmettre des informations détaillées pendant les opérations, ou
d'effectuer certaines manuvres de dépannage sur le système informatique lui
-même. Assurez-vous que la documentation du système est disponible.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
l www.dell.com
l support.dell.com (support technique)
l premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'éducation et gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes
comprenant les clients Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau ci -dessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci -dessous. Si vous avez
besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
PRÉCAUTION : Avant de réparer les composants à l'intérieur de votre ordinateur, reportez -vous au Guide des Informations Système pour
prendre connaissance des consignes de sécurité.
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville Nom de département ou zone de service,
site Web et courriel
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : [email protected]
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : [email protected]
Support technique 06103 766 -7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766 -9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766 -9420
Service clientèle grands comptes 06103 766 -9560
Service clientèle comptes publics 06103 766 -9555
Standard 06103 766 -7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États -Unis) 512 728 -4093
Service clientèle (Austin, Texas, États -Unis) 512 728 -3619
Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États -
Unis)
512 728 -3883
Ventes (Austin, Texas, États -Unis) 512 728 -4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États -Unis) 512 728 -4600
ou 512 728 -3772
Anguilla Support général numéro vert : 800 -335-0031
Antigua et Barbude Support général 1-800-805-5924