Annexe, Contactez dell, Contacter – Dell Precision 670 Manuel d'utilisation
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Annexe : Guide d'utilisation des stations de travail Dell Precision 470 et 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/FR/ug_fr/client_h.htm[3/20/2013 9:33:12 AM]
Annexe
Guide d'utilisation des stations de travail Dell Precision™ 470 et 670
Problèmes liés à votre commande
Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit
Numéros de téléphone et adresses e-mail des contacts Dell
Réglementations FCC (états-Unis uniquement)
Contacter Dell
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance
adéquate.
PRÉCAUTION :
Si vous devez retirer les caches de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les
câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
1. Réalisez les procédures de la section «
2. Exécutez
3. Faites une copie de la
liste de vérification des diagnostics
, puis remplissez-la.
4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de support de Dell
(support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.
REMARQUE :
Appelez le support technique à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le
technicien puisse vous guider pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE :
Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour
acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous n'avez pas de code de service
express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les
instructions qui s'affichent.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, reportez-vous à la section «
REMARQUE :
Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des états-Unis. Veuillez
communiquer avec votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page
WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue au site Web de support de Dell) et fournissez les informations demandées afin
d'accéder aux outils et aux informations sur l'aide.
Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes :