Dell Vostro 410 (Late 2008) - Manuel (Page 65)

Obtention d'aide
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Obtention d'aide
Obtention d'aide
PRÉCAUTION :
Si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, déconnectez
d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Suivez les consignes de sécurité livrées avec votre ordinateur.
Si vous rencontrez un problème liй а l'ordinateur, effectuez les étapes
suivantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
1 Reportez-vous à la section « Conseils de dépannage » à la page 45 pour les
informations et les procédures concernant la résolution du problème
rencontré par votre ordinateur.
2 Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 43 pour connaître
les procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
3 Saisissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 70.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web de support technique support.dell.com pour obtenir de l'aide
concernant les procédures d'installation et de dépannage. Reportez-vous à
la section « Services en ligne » à la page 66 pour obtenir la liste exhaustive
des services de support de Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 71.
REMARQUE :
Appelez le support technique depuis un téléphone proche de
l'ordinateur afin qu'un technicien puisse vous guider dans la procédure de
dépannage.
REMARQUE :
Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour acheminer votre appel vers l'équipe de
support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express,
ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de
service express et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour savoir comment utiliser le support Dell, reportez-vous à la section
« Support technique et service client » à la page 66.