Dell Inspiron 1100 - Manuel (Page 125)

Annexe 125
Règle de support technique de Dell
(États-Unis uniquement) uniquement
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la
coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et
permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes
matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut
livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié
de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support
technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse
support.dell.com. Des options payantes de support technique
complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels
et périphériques installés par Dell
1
. Le support technique pour les logiciels
et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le
support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais
de Dell Software & Peripherals (DellWare), Readyware, et Custom Factory
Integration (DellPlus)
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés
par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel
acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnal-
isée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie
limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un
programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non
standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI pendant la durée du contrat de
service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et
certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de
fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus, et ainsi de suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie
modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus
également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris,
haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.