Dépannage – Dell STREAK mobile Manuel d'utilisation

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Dépannage

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Dépannage

Problème

Causes possibles

Solutions possibles

Problèmes relatifs aux appels

Erreur de carte SIM

Mauvais fonctionnement ou
endommagement de la
carte SIM.

Apportez la carte SIM à
votre opérateur pour la
tester.

La carte SIM est insérée de
manière incorrecte.

Insérez correctement la
carte SIM.

Saleté ou poussière sur les
contacts métalliques de la
carte SIM.

Utilisez un chiffon doux et
sec pour nettoyer les
contacts métalliques de la
carte SIM.

Mauvaise réception

Le signal du réseau est trop
faible là où vous vous
trouvez, par exemple, au
sous-sol ou à proximité
d'un grand bâtiment. Les
transmissions sans fil ne
peuvent pas atteindre
efficacement l'appareil.

Allez à un endroit où la
réception du signal réseau
est correcte.

Le réseau est actuellement
occupé (par exemple,
pendant les heures de
pointe, il peut y avoir trop
de trafic réseau pour
permettre des appels
supplémentaires).

Évitez d'utiliser l'appareil à
ces moments, ou réessayez
après avoir attendu
quelques minutes.

Vous êtes trop éloigné
d'une borne radio de votre
opérateur.

Vous pouvez demander une
carte de couverture auprès
de votre opérateur.

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